Sagatavojieties Ikgadējām Darba Intervijām Un Gūsti No Tām Labumu

Šajā rakstā skaidrojam, kā pārvērst pārrunas par darba intervijā gūtu reālu ieguvumu, vienlaikus jaunajiem, gan karjeras vidus profesionāļiem. Šajā rakstā uzzināsi konkrētus soļus, rīkus un piemērus no IT, pārdošanas un valsts pārvaldes, lai ikgadējā saruna tiešām strādātu tavā labā.

Galevnie raksta akcenti:

• Datu balstīta pašprezentācija: sagatavo 2-3 minūšu kopsavilkumu ar skaitļiem un faktiem, kas uzskatāmi pierāda tavu gada pienesumu (piem., -15 % izmaksu, +12 jaunu klientu, +20 % sistēmas veiktspēja).
• SMART attīstības un rezultātu mērķi: piedāvā vadītājam konkrētus, izmērāmus soļus nākamajam gadam (sertifikāts + jaunā projekta realizācija), lai uzreiz saskaņotu prioritātes un nepieciešamo atbalstu.
• Konstruktīvas atgriezeniskās saites formula: uzklausi, uzdod precizējošus “kā tieši uzlabot?” jautājumus un pārvērt komentārus 3 punktu rīcības plānā ar starpposma pārskatēm.
• Ieguvums visām pusēm: sagatavota saruna sniedz tev skaidru karjeras ceļvedi un motivāciju, savukārt vadītājam šie ir dati, kas apliecina tavu vērtību un palīdz pamatot lēmumus par atbalstu un izaugsmes iespējām.
  ‍

Ātrā Kontrolsaraksta Tabula: Ko Sagatavot Ikgadējai Darba Pārrunai

Pašprezentācija: izcel savus sasniegumus darba intervijā

Pirmais svarīgais solis ir sagatavot sevi prezentācijai, tas ir, skaidri un pārliecinoši pastāstīt par sevi un saviem sasniegumiem, progresu un ieguldījumu uzņēmuma darbībā aizvadītajā periodā. Ikgadējā novērtēšanas saruna ir tava iespēja "nopārdot" sevi kā vērtīgu darbinieku, tāpēc nevajadzētu kautrēties izcelt savas stiprās puses un panākumus. Tajā pašā laikā jābūt objektīvam: parādi, ka proti ne tikai palielīties ar sasniegto, bet arī izvērtēt mācības no kļūdām un izaicinājumiem. Lūk, daži padomi veiksmīgai pašprezentācijai ikgadējā pārrunā:

Apkopot gada sasniegumus

Jau laikus sagatavo konkrētus datus un piemērus, kas apliecina tavu pienesumu. Tie var būt mērogi un skaitļi, piemēram, paveikto projektu skaits, sasniegtie pārdošanas rādītāji, ietaupītās izmaksas vai uzlabota procesu efektivitāte. Šādi fakti padarīs tavus panākumus taustāmus un iespaidīgus. Saskaņā ar Gallup pētījumu, darbinieki, kuri aktīvi piedalās savas attīstības pārrunās, ir 3,6 reizes biežāk apmierināti ar savu darbu un redz skaidru karjeras attīstības ceļu.

Izvērtē savu lomu un prasmes. Padomā, kādas jaunas prasmes esi apguvis vai kādās jomās esi audzis profesionāli gada laikā, un jau uz interviju sagatavo konkrētus piemērus. Piemini gadījumus, kuros esi uzņēmis iniciatīvu, risinājis problēmas vai palīdzējis kolēģiem. Tas skaidri demonstrēs tavu izaugsmi un sadarbības spējas darba devējam.

Praktizē stāstījumu

Lai nerastos apjukums sarunas brīdī, izveido nelielu pašprezentācijas kopsavilkumu. Strukturē to loģiski: sākumā īsi pasaki, ar ko esi nodarbojies, pēc tam izklāsti galvenos sasniegumus un noslēgumā piemin arī grūtības, ko izdevies pārvarēt. Vari mājās patrenēties skaļi, lai pārliecinātos, ka stāstījums ir plūstošs un nepārsniedz dažas minūtes.

Sarunas laikā uzturi pārliecinātu, taču piezemētu toni. Izvairies no aizbildinājumiem vai vainīgo meklēšanas, pat ja ne viss gājis gludi. Labāk parādi, ko esi no kļūmēm mācījies. Arī ķermeņa valoda ir svarīga, tāpēc uzturi acu kontaktu, pasmaidi un piekrītoši māj ar galvu, lai radītu atvērtu un konstruktīvu atmosfēru.

Salīdzini ar sagaidāmo

Pārskati savu amata aprakstu vai iepriekš saskaņotos mērķus un novērtē, kā esi tos izpildījis. Sarunā vari pieminēt jomas, kur tavs sniegums ir pārsniedzis gaidīto, un atzīt vietas, kur vēl vari augt. Tas apliecinās, ka apzinies savas atbildības un tiecies pēc nepārtrauktas pilnveides.

Atceries, ka pašprezentācija nav lielīšanās un tās mērķis ir palīdzēt vadītājam ieraudzīt tavas vērtības pienesumu. Ja būsi sagatavojies ar faktiem un piemēriem, tu spēsi pārliecinoši prezentēt sevi pat situācijās, kas var būt neērti.

Mērķi darba intervijas laikā: plāno profesionālo attīstību

Otrs būtisks ikgadējās pārrunas aspekts ir saruna par uzņēmumu un nākotni, tas ir, jaunu mērķu noteikšana. Šī ir tava iespēja kopā ar vadītāju izvirzīt skaidrus plānus nākamajam periodam, kas nāks par labu gan tev, gan uzņēmumam. Nebaidies būt proaktīvs: ierodies pārrunā ar saviem priekšlikumiem par uzņēmumu un mērķiem, negaidot, ka visus uzstādījumus diktēs tikai vadība. Šādi tu demonstrēsi iniciatīvu un interesi par savu izaugsmi. Ko ņemt vērā, izvirzot mērķus?

• Izvērtē pagājušā gada mērķus: Pirms domā par jauniem, pārskati, kā tev veicās ar iepriekš izvirzītajiem mērķiem. Esi gatavs pārrunāt, kuri mērķi sasniegti, kuri varbūt palikuši neīstenoti un kāpēc. Šāda analīze parādīs tavu atbildības sajūtu kā arī palīdzēs mērķtiecīgāk plānot nākamo periodu.
• Izvērtē uzņēmuma un komandas prioritātes: Pirms pārrunas apdomā, kā tavs darbs saskan ar uzņēmuma mērķiem. Ja zini nākamā gada stratēģiju vai projektus, padomā, kur vari dot lielāku ieguldījumu. Piedāvā mērķus, kas ne tikai attīsta tevi pašu, bet arī palīdz sasniegt kopējos komandas rezultātus, piemēram, uzlabot klientu apkalpošanu, ieviest jaunu sistēmu vai palielināt pārdošanas apjomus par noteiktu procentu.
• Nosaki konkrētus un izmērāmus mērķus: Labāk izvirzīt dažus skaidri definētus mērķus, nevis desmit abstraktas vēlmes. Izmanto populāro SMART pieeju, kurā mērķiem jābūt specifiskiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, atbilstošiem (reālistiskiem) un noteiktiem laikā. Piemēram, “iegūt projektu vadības sertifikātu līdz nākamā gada beigām” ir SMART mērķis, turpretī “kļūt par labāku darbinieku” nav. Konkrētība atvieglos progresa novērtēšanu visa gada garumā.
• Iekļauj gan profesionālās izaugsmes, gan darba rezultātu mērķus: Laba pieeja ir noteikt mērķus divās kategorijās: attīstības mērķi (piemēram, apgūt jaunas prasmes, piedalīties kursos, uzlabot kādu kompetenci) un rezultātu mērķi (piemēram, realizēt X projektu, palielināt pārdošanas apjomu par Y%, samazināt kļūdu skaitu procesā utt.). Tā tu parādi, ka domā gan par savu profesionālo pilnveidi, gan par ieguldījumu uzņēmuma panākumos.
• Vienojies par prioritātēm un atbalstu: Sarunas gaitā ar vadītāju vienojieties, kuri mērķi ir primāri un kādus resursus vai atbalstu nepieciešams to sasniegšanai. Pārrunājiet arī laiku un grafiku, piemēram, vai būs starpposma tikšanās pēc pusgada, lai pārrunātu progresu. Šāda skaidrība palīdzēs abām pusēm palikt uz viena viļņa un izvairīties no neskaidrībām gaidās.
  ‍

Izvirzot mērķus, galvenais ir atrast balansu starp ambicioziem izaicinājumiem kā arī reālām iespējām. Vadītājs novērtēs, ja tu nāksi ar pārdomātiem, jēgpilniem mērķiem. Tas liecinās, ka patiešām domā par savu profesionālo izaugsmi un esi gatavs ieguldīt darbu tās labā.

Atgriezeniskās saites par sevi pareiza izmantošana

Trešais stūrakmens veiksmīgai ikgadējai pārrunai ir atgriezeniskā saite, proti, vadītāja sniegtais vērtējums un komentāri par tavu darbu. Ne vienmēr ir viegli uzklausīt kritiku, taču tieši godīga un konstruktīva atgriezeniskā saite ir viens no vērtīgākajiem instrumentiem tavā izaugsmē. Eurofound/ ECS 2019 dati rāda, ka aptuveni 70 % uzņēmumu ES ieviesta formāla veiktspējas vērtējuma sistēma — tomēr daudzi darbinieki tajās aktīvi nepiedalās.  Šeit ir daži padomi, kā maksimāli izmantot atgriezenisko saiti savā labā:

• Ieklausies atvērtā prātā: Uzklausi vadītāja teikto līdz galam, nepārtraucot un neaizstāvoties uzreiz. Pat ja kāda kritika šķiet netaisna, nesāc strīdēties vai attaisnoties sarunas karstumā. Parādi, ka novērtē atgriezenisko saiti. Vēl labāk, ja vari pateikt paldies un apliecināt, ka ņemsi to vērā.
• Uzdod precizējošus jautājumus: Ja kaut kas nav skaidrs, droši jautā pēc sīkākiem piemēriem vai paskaidrojuma. Piemēram, ja vadītājs saka "Tev jāuzlabo komunikācija ar klientiem", lūdz konkretizēt, kādas situācijas viņš domā un ko tieši varētu darīt citādi. Tas parādīs, ka tev rūp pilnveide, un palīdzēs labāk saprast, kādi soļi jāspēr.
• Nepieņem personiski: Kritika ir vērsta uz tavu darbu, nevis tevi kā personību. Izvairies no aizsargreakcijas un atceries, ka mērķis ir palīdzēt tev augt. Saglabā mieru un profesionālu attieksmi. Vajadzības gadījumā vari veltīt nedaudz laika pēc pārrunas, lai emocijas norimst, un tad apdomāt dzirdēto ar vēsu prātu.
• Izveido rīcības plānu: Saņemot atgriezenisko saiti, pārvērt to konkrētā rīcības plānā. Identificē 2 līdz 3 galvenās jomas, kur vēlies uzlaboties, un izdomā soļus, kā to panāksi. Piemēram, ja tev norāda uz prezentēšanas prasmju trūkumu, ieplāno apmeklēt kursus vai vairāk uzstāties sapulcēs. Ja problēma ir laika plānošanā, apsver jaunas metodes ieviešanu darbā (piemēram, tā saucamo "Pomodoro" tehniku).‍
• Lūdz regulāru atgriezenisko saiti: Vienojies ar vadītāju par turpmāko komunikāciju. Saproti, ka nebūtu vēlams, ka atgriezenisko saiti saņem tikai reizi gadā. Piemēram, vari ierosināt īsu tikšanos pēc pāris mēnešiem, lai pārrunātu progresu. Tas parādīs, ka esi orientēts uz attīstību un nopietni uztver vadītāja ieteikumus.‍
• Mācies arī no uzslavām: Ja vadītājs intervijas laikā izceļ tavas stiprās puses, pajautā, ko tieši par sevi viņš uzskata par visvērtīgāko. Tas palīdzēs saprast, kuras pozitīvās lietas turpmāk jāturpina un jāstiprina.
  ‍

Piemēri no darba nozarēm

Lai labāk saprastu, kā praksē izpausties šiem principiem, aplūkosim trīs īsus piemērus no atšķirīgām darbības jomām:

IT nozarē

Programmatūras izstrādātājs Jānis pirms ikgadējās pārrunas sagatavoja sarakstu ar svarīgākajiem projektiem un to rezultātiem. Viņš uzsvēra, ka izstrādāja jaunu funkcionalitāti, kas paaugstināja sistēmas veiktspēju par 15%. Pašprezentācijā Jānis pieminēja arī savu ieguldījumu komandas darbā, mentoru pienākumus un to, ka apguvis jaunu programmēšanas valodu. Mērķu sadaļā viņš piedāvāja nākamajā gadā iegūt AWS Cloud sertifikāciju un kļūt par vecāko izstrādātāju komandā. Saņemot vadītāja atgriezenisko saiti, Jānis īpašu uzmanību pievērsa ieteikumiem uzlabot komunikāciju ar klientiem, viņš izveidoja plānu, kā pilnveidot savas prezentēšanas prasmes un regulāri lūdza kolēģiem atsauksmes pēc katras klientu sapulces.

Pārdošanā

Pārdošanas menedžere Anna uz ikgadējo novērtēšanas sarunu ieradās ar datiem par saviem pārdošanas panākumiem. Viņa bija pārsniegusi gada plānu par 10%, piesaistījusi 20 jaunus klientus un aktīvi iesaistījusies jaunā produkta laišanā tirgū. Sarunas laikā Anna uzsvēra savas spēcīgās puses komunikācijā un klientu attiecību veidošanā, kā arī godīgi atzina, ka viņa vēlas uzlabot datu analīzes prasmes (ko vadītājs bija agrāk minējis). Viņa ierosināja konkrētu mērķi, kas ir iziet digitālā mārketinga kursu, lai labāk izprastu tiešsaistes pārdošanas kanālus, un palielināt pārdošanas apjomu nākamajā gadā par 15%. Vadītāja sniegto atgriezenisko saiti par to, ka dažkārt Anna pārlieku ilgi kavējas ar mazāk prioritāru klientu apkalpošanu, viņa uztvēra nopietni. Anna nolēma ieviest laika menedžmenta rīkus un lūdza pēc ceturkšņa dot viņai ziņu, vai vadītājs pamana progresu šajā jomā.

Valsts pārvaldē

Valsts iestādes vecākā referente Ilze gada novērtēšanas pārrunā uzsvēra, ka sekmīgi koordinējusi vairākus projektus un iniciatīvas, tostarp ieviesusi jaunu arhīva datu digitālo sistēmu, kas būtiski atvieglo kolēģu darbu. Viņa prezentēja statistiku, ka sistēmas ieviešana samazinājusi dokumentu apstrādes laiku par 30%. Izvirzot mērķus, Ilze izteica vēlmi nākamajā gadā vadīt starpnozaru darba grupu un apmeklēt profesionālās pilnveides kursus par projektu vadību valsts sektorā. Saņemot atgriezenisko saiti, kurā priekšnieks norādīja uz nepieciešamību uzlabot publiskās runas prasmes (piemēram, uzstāšanās konferencēs), Ilze lūdza iespēju piedalīties attiecīgajās mācībās. Viņa arī pierakstīja visus ieteikumus un pati pēc pārrunas izveidoja sev “attīstības uzdevumu” sarakstu, ko apsprieda ar priekšnieku, lai pārliecinātos, ka iet pareizajā virzienā.

Kā redzams no šiem piemēriem, neatkarīgi no nozares pamatprincipi paliek tie paši, tas ir, rūpīgi sagatavota pašprezentācija, skaidri nākotnes mērķi un atvērta attieksme pret atgriezenisko saiti palīdz gūt maksimālu labumu no ikgadējās novērtēšanas sarunas. Katrs profesionālis to var pielāgot savam darbam un karjeras posmam.

Izplatītākās kļūdas ikgadējās darba pārrunās un kā no tām izvairīties

Pat vislabākajiem darbiniekiem ikgadējās pārrunas var kļūt par neveiklu pieredzi, ja sagatavošanās ir nepilnīga vai komunikācija – neveikla. Šeit ir izplatītākās kļūdas un praktiski padomi, kā no tām izvairīties:

• Neveido pierādījumu bāzi par paveikto
  Ierodoties bez konkrētiem piemēriem vai datiem, Tu riskē neizcelt savu ieguldījumu. Sagatavo sarakstu ar sasniegumiem, projektos gūtajiem rezultātiem vai klientu atsauksmēm.
• Negaidi atgriezenisko saiti – prasi to
  Pārrunas nav tikai vērtējums no vadītāja puses. Uzdod jautājumus par to, kā uzlabot darbu, kādas ir nākotnes iespējas un kā vari vēl vairāk atbalstīt komandas mērķus.
• Runā tikai vispārīgi, nepieminot konkrētus mērķus
  "Gribu attīstīties" nav mērķis. Izmanto SMART principus – definē konkrētus soļus, kurus Tu vēlies sasniegt nākamajā gadā.
• Aizsardzības pozīcija pret kritiku
  Ikgadējās pārrunas nav uzbrukums. Ja saņem kritiku, centies to uztvert kā iespēju mācīties un uzlabot savas prasmes.
• Pārāk liela paļaušanās uz vadītāja iniciatīvu
  Neuztver šo sarunu kā vienvirziena procesu. Tavs ieguldījums, jautājumi un proaktīva attieksme var būtiski ietekmēt rezultātu.
  ‍

Rīki, kas palīdz sekot progresam visa gada garumā

Lai mērķu izvirzīšana ikgadējā pārrunā nepaliek tikai teorētiska, ir svarīgi izvēlēties veidu, kā tiem sekot līdzi visa gada garumā. Šādi rīki palīdz strukturēt uzdevumus, fiksēt progresu un sagatavoties nākamajai vērtēšanai ar konkrētiem pierādījumiem.

Populārākie bezmaksas vai pieejamie rīki:

• Notion — personalizēts progress tracking un piezīmju organizators ar KPI tabulām.
• Trello — vizuālās kartītes un dēļu sistēma mērķu un uzdevumu pārskatam.
• Asana — īpaši noderīgs komandām, kas strādā pie kopīgiem mērķiem un vēlas izsekot individuālai atbildībai.
• Google Sheets — vienkāršs un pielāgojams variants mērķu, termiņu un sasniegumu pārraudzībai.
  ‍