Pēdējoreiz atjaunināts: 5 februāris 2026
Šis dokuments veido Pārdošanas vispārīgos noteikumus, kas regulē attiecības starp:
Uzņēmums GREAT PONTON LIMITED, uzņēmums, kas reģistrēts saskaņā ar Īrijas tiesību aktiem (privāts uzņēmums ar ierobežotu atbildību), kura reģistrētais birojs atrodas 151 Thomas Street, The Liberties, Dublin 8, D08 PY5E, Ireland, reģistrēts Īrijas Uzņēmumu reģistrā ar numuru 644795,
E-komercijas platformas https://cvparaugs.com operators
Turpmāk tekstā - “Uzņēmums”,
No vienas puses
Un:
Jebkura fiziska persona, kas iepriekš ir pieņēmusi platformas CV Paraugs lietošanas vispārīgos noteikumus (pieejami platformā sadaļā, kas veltīta „VN“) un vēlas izmantot maksas pakalpojumus, ko piedāvā minētā platforma,
Turpmāk tekstā saukts par „Abonēto Dalībnieku“
No otras puses.
Šo Vispārīgo pārdošanas noteikumu un nosacījumu nolūkos Uzņēmums un Biedrs kopā tiek dēvēti par "Pusēm" un individuāli par "Pusi".
Dalībnieks apliecina, ka ir sasniedzis pilngadību un ir pilnībā rīcībspējīgs, vai, ja tas nav iespējams, ka ir saņēmis vecāku varas turētāja, likumīgā aizbildņa vai kuratora atļauju, lai piekļūtu platformai CV Paraugs un veiktu jebkuru pasūtījumu tajā.
Šie vispārējie pārdošanas noteikumi (turpmāk “GTCs”) ir strukturēti šādi:
Pakalpojumu prezentācija
pants – Definīcijas
pants – Pārdošanas vispārīgo noteikumu darbības joma un pieņemšana
pants – Platformas un pakalpojumu vispārējs apraksts
pants – Piekļuve platformai un pakalpojumiem
pants – Pakalpojumu cenas (pieeja caur abonēšanas plānu)
pants – Abonēšana abonēšanas plānam (pasūtījuma reģistrācija un apstiprināšana)
pants – Maksājums
pants – Atteikuma tiesības – Tūlītēja piekļuve pakalpojumiem
pants – Tiesības uz izbeigšanu
pants – Neapmierinātība un naudas atmaksa
pants – Dalībnieku pienākumi un atbildība
pants – Uzņēmuma atbildība
pants – Apturēšana un izbeigšana
pants – Personas datu aizsardzība un sīkdatnes
pants – Intelektuālais īpašums
pants – Īpaši lietošanas un/vai pārdošanas noteikumi
pants – Dažādi noteikumi
pants – Kontakti un atbalsts
pants – Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana
PAKALPOJUMU PREZENTĀCIJA
Uzņēmums, izmantojot savu platformu, piedāvā pakalpojumu kopumu, kas saistīts ar CV un ar to saistītu dokumentu izveidi, optimizēšanu un formatēšanu, tostarp īpaši:
CV izveides rīks, kas ļauj izveidot CV, pamatojoties uz dalībnieka sniegto informāciju, ar mākslīgā intelekta sistēmas palīdzību;
Iespēja bez maksas izmēģināt CV veidošanas rīku un lejupielādēt ģenerēto CV TXT formātā, bez abonēšanas plāna un bez maksas;
Premium funkcijas ir pieejamas, izmantojot abonēšanas plānu, ietverot īpaši: CV lejupielādi PDF un DOCX formātos atbilstoši platformas piedāvātajiem paraugiem un izkārtojumiem, motivācijas vēstuļu rakstīšanas asistentu, fotoattēlu retušēšanas funkciju (profila fotoattēls, kas paredzēts iekļaušanai CV), neierobežotus eksportus un uzlabotas izkārtojuma, dublēšanas un CV pārvaldības funkcijas.
Visi šie Pakalpojumi ir sīkāk aprakstīti šo VTN 3. pantā.
Bezmaksas pakalpojumi (CV izveides rīka testēšana un CV lejupielāde TXT formātā) tiek regulēti ar GTCU, savukārt maksas pakalpojumi (ieskaitot piekļuvi PDF/DOCX formātiem un uzlabotie pakalpojumi) tiek regulēti ar šiem GTC, kurus abonētais dalībnieks apņemas pieņemt pirms jebkura abonēšanas plāna abonēšanas.
1. PANTS – DEFINĪCIJAS
Šajos GTS terminos un izteicieniem, kas sākas ar lielo burtu, ir šādas nozīmes:
“Platforma”: E-komercijas platforma, kuru pārvalda uzņēmums, pieejama šādā URL adresē: https://cvparaugs.com.
“Dalībnieks”: Jebkura fiziska persona, kas ir pilngadīga saskaņā ar likumdošanu, kas piemērojama viņu pastāvīgās dzīvesvietas valstī, kam ir pilna tiesībspēja vai, ja tādas nav, pienācīgi pilnvarota no vecāku varas turētāja, aizbildņa vai kuratora, rīkojoties stingri personīgiem mērķiem un piekļūstot Platformai, neatkarīgi no tā, vai tas ir kā vienkāršs apmeklētājs vai kā Abonēts Dalībnieks, saskaņā ar GTCU.
“Abonents” vai “Abonēts dalībnieks”: Jebkurš dalībnieks, kurš ir abonējis maksas abonēšanas plānu, kas nodrošina piekļuvi maksas pakalpojumiem, kas aprakstīti šajos VNS.
“Personal Area” vai “Account”: Individuāla telpa, ko biedrs izveidojis platformā, kas ļauj viņiem īpaši piekļūt CV izveides rīkam, pārvaldīt savu informāciju un dokumentus, un, ja piemērojams, pārvaldīt savu abonēšanas plānu un norēķinus.
“Pakalpojumi”: Visi Pakalpojumi, ko Uzņēmums piedāvā Platformā, kā norādīts šo Vispārīgo noteikumu 3. pantā un Platformas speciālajās lapās, ieskaitot: CV izveides rīku (bezmaksas izmēģinājuma versija un premium funkcijas), lejupielādes funkcijas (TXT, PDF, DOCX), motivācijas vēstules rakstīšanas palīgu, fotoattēlu retušēšanu, neierobežotu eksportu un izkārtojumus, kā arī jebkuru citu funkcionalitāti, kas aprakstīta Platformā.
“CV Creation Tool”: Platformas lietojumprogrammas modulis, kas ļauj Biedram izveidot vienu vai vairākus Dzīves gājumus (CV), pamatojoties uz viņu sniegto informāciju, ja nepieciešams, izmantojot Mākslīgā intelekta sistēmu palīdzību, kas integrētas Pakalpojumos. CV Creation Tool var izmēģināt bez maksas, un ģenerēto CV var lejupielādēt tikai TXT formātā, vai arī lietot kā daļu no Abonēšanas plāna, ļaujot jo īpaši CV lejupielādēt PDF/DOCX formātā atkarībā no izvēlētā veidnes un piekļūt uzlabotiem Pakalpojumiem.
“Mākslīgā intelekta sistēma” vai “AIS”: Jebkura programmatūras sistēma, ko uzņēmums izvieto kā daļu no pakalpojumiem (īpaši dzīvesgājuma veidošanas rīkā un motivācijas vēstuļu dizaina rīkos), balstoties uz algoritmiem vai mašīnmācīšanās modeļiem un paredzēta, lai autonomi vai daļēji autonomi ražotu rezultātus no informācijas, ko sniedz vai nodod biedrs.
“Izejas dati”: Saturs, teksts, ieteikumi, formatējums vai vispārīgāk jebkurš mākslīgā intelekta sistēmas radīts izvads kā daļa no Pakalpojumiem, pamatojoties uz informāciju, kuru sniedz vai pārraida Dalībnieks, tostarp īpaši CV un motivācijas vēstuļu saturs, kā to apskata un/vai lejupielādē Dalībnieks.
“Abonēšanas plāns”: Maksas plāns, kas piešķir piekļuvi Pakalpojumiem, kas ir rezervēti Abonētajiem Dalībniekiem. Abonēšanas plāns veido beztermiņa līgumu bez saistībām, un to var izbeigt jebkurā laikā. Tas tiek automātiski atjaunots katra Abonēšanas perioda beigās, pēc jebkuras Izpētes fāzes, ar nosacījumu, ka tiek veikta Abonēšanas plāna cenas samaksa, saskaņā ar šiem GTC.
“Atklāšanas fāze”: Kā daļa no abonēšanas plāna, šis ir periods, kura laikā dalībnieks var pārbaudīt pakalpojumus saskaņā ar nosacījumiem, kas aprakstīti šo GTC 5.2. pantā. Visā šajā atklāšanas fāzē dalībnieks var brīvi pārtraukt savu abonēšanas plānu.
2. PANTS – VISPĀRĒJO PĀRDOŠANAS NOTEIKUMU DARBĪBAS JOMA UN PIEŅEMŠANA
Šo VNS mērķis ir noteikt līguma nosacījumus, saskaņā ar kuriem uzņēmums abonētajam biedram sniedz maksas pakalpojumus, kas tiek piedāvāti platformā kā daļa no abonēšanas plāna.
GTCs papildina Platformas GTCU, kas attiecas uz visiem Dalībniekiem (neatkarīgi no tā, vai tie ir Abonētie Dalībnieki). Ja starp GTCU un GTCs ir pretruna attiecībā uz punktu, kas īpaši attiecas uz apmaksātiem Pakalpojumiem, noteicošie ir GTCs.
Jebkurš abonements uz Abonēšanas plānu nozīmē:
iepriekšēja konsultācija par šiem GTCs;
to pilnīga un beznosacījumu pieņemšana no Abonētā dalībnieka puses, kas tiek materializēta ar izvēles rūtiņu un/vai jebkuru līdzvērtīgu tehnisku mehānismu, kas nodrošināts Platformā;
kā arī GTCU un Privātuma politikas pieņemšana.
Abonētais dalībnieks atzīst, ka ir pilnībā informēts par to, ka viņa vienošanās ar šo GTC saturu neprasa šī dokumenta parakstīšanu ar roku, bet izriet no viņa tiešsaistes piekrišanas un pasūtījuma apstiprināšanas.
Šie GTC jebkurā laikā ir pieejami Platformā, sadaļā „GTC“, un Abonents tos var izdrukāt un/vai saglabāt uz izturīga datu nesēja.
3. PANTS – PLATFORMAS UN PAKALPOJUMU VISPĀRĒJS PĀRSKATS
3.1. Platformas vispārīgs apraksts
Platforma CV Paraugs ir pakalpojumu platforma, kas piedāvā tiešsaistes rīkus, kas izstrādāti, lai palīdzētu biedriem veidot, atjaunot un uzlabot savus CV un, plašāk, savus darba pieteikumus (motivācijas vēstules, prezentācijas utt.).
Caur Platformu, Dalībnieki var:
Iepazīstieties ar piedāvāto pakalpojumu īpašībām (kā norādīts 3.2. pantā, kā arī platformas lapās, kas tam veltītas), to cenu un nosacījumiem, saskaņā ar kuriem tie ir pieejami;
Reģistrējieties platformā un abonējiet uzņēmuma piedāvātos pakalpojumus kā daļu no maksas abonēšanas plāna;
Turpiniet maksāt par viņu Abonēšanas plānu, izmantojot drošus maksājumu pakalpojumus;
Esiet informēti par savām tiesībām, kas izriet no piemērojamajiem noteikumiem, izmantojot šos GTN (pieejami Platformas sadaļā „GTN”), kuru pieņemšana ir nepieciešama pirms jebkura abonementa plāna abonementa apstiprināšanas piedāvātajiem Pakalpojumiem.
3.2. Vispārīgs pakalpojumu apraksts
Platforma piedāvā Dalībniekiem, un jo īpaši Abonējošiem dalībniekiem Abonēšanas plāna ietvaros, iespēju piekļūt īpaši šādiem Pakalpojumiem:
CV tiešsaistes izveides rīks
Platforma nodrošina CV izveides rīku, kas ļauj dalībniekam:
ievadiet viņu informāciju (civilstāvoklis, izglītība, profesionālā pieredze, prasmes utt.);
gūt labumu, ja iespējams, no satura ieteikumiem, ko ģenerē Mākslīgā intelekta sistēmas, lai strukturētu un bagātinātu savu CV;
apskatīt viņu CV renderēšanu, izmantojot dažādus uzņēmuma piedāvātos šablonus un izkārtojumus.
Dalībnieks var:
pārbaudiet CV izveides rīku bez maksas un lejupielādējiet viņu CV saturu TXT formātā, bez formatēšanas un bez abonēšanas plāna;
ja viņi to vēlas, pēc tam var abonēt Abonēšanas plānu, lai atbloķētu visas uzlabotās funkcijas, tostarp īpaši: eksportēšanu savu CV PDF un DOCX formātos, izmantojot izvēlētos izkārtojuma paraugus; modificēt un atjaunināt savus CV interfeisā; dublēt CV un neierobežotu eksportu.
Pieteikuma vēstules dizaina rīki
Kā abonēšanas plāna dalībnieks, abonētajam biedram ir pieejami tiešsaistes motivācijas vēstuļu dizaina rīki, kas integrēti platformā, kas ļauj viņam īpaši:
ģenerēt pavadvēstuli, kas atbilst CV, kas sagatavots, izmantojot CV izveides rīku;
paļauties uz teksta ieteikumiem, ko piedāvā mākslīgā intelekta sistēmas;
pielāgot saturu un izkārtojumu atbilstoši mērķa pozīcijai un attiecīgajam sektoram;
lejupielādēt viņu motivācijas vēstuli formātos, ko piedāvā Uzņēmums (īpaši PDF un/vai DOCX atkarībā no pieejamajām opcijām).
Foto retušēšanas un vizuālās integrācijas pakalpojumi
Kā daļa no abonēšanas plāna abonents var piekļūt fotoattēlu retušēšanas un vizuālās integrācijas funkcijām, kas viņiem atkarībā no platformā piedāvātajām iespējām ļauj:
augšupielādējiet fotogrāfiju, kas paredzēta parādīšanai viņu CV;
izmantojiet apgriešanas, optimizācijas vai uzlabošanas rīkus, lai nodrošinātu profesionālu attēlojumu;
integrējiet šo fotoattēlu saderīgās CV veidnēs.
Veidnes, izkārtojumi un neierobežoti eksporta faili
Abonētais dalībnieks, kuram ir abonēšanas plāns, gūst labumu no:
piekļuve CV veidņu bibliotēkai (klasisks, moderns, oriģināls utt.) un motivācijas vēstulēm;
spēja pārbaudīt un mainīt tik daudz izkārtojumu, cik viņi vēlas;
neierobežota CV ģenerēšana un eksportēšana PDF un DOCX formātos viņu abonēšanas plāna darbības laikā.
Redakcionālais saturs, piemēri un rakstīšanas ceļveži
Neatkarīgi no tā, vai ir iegādāts abonēšanas plāns, platforma piedāvā arī:
CV un pavadvēstuļu piemēri pēc profesijas vai nozares;
rakstīšanas ceļveži, izkārtojuma padomi un redakcionālie resursi darba meklēšanai;
dažāds informatīvs saturs, kas paredzēts, lai palīdzētu Biedram optimizēt viņu lietojumprogrammas.
Šie redakcionālie saturs ir pieejams bez maksas, ievērojot parasto navigāciju Platformā, un paši par sevi neveido maksas pakalpojumus.
Jebkurā gadījumā precīzas funkcijas, to apjoms un robežas ir aprakstītas Platformā, Pakalpojuma prezentācijas lapās un/vai abonēšanas procesā. Uzņēmums patur tiesības mainīt Pakalpojumus (pievienošana, noņemšana vai funkciju maiņa), neietekmējot Abonenta iegūtās tiesības pašreizējā Abonēšanas plāna perioda laikā.
4. PANTS – PIEKĻUVE PLATFORMAI UN PAKALPOJUMIEM
4.1. Vispārējā pieejamība
Platforma un Pakalpojumi, ko piedāvā Uzņēmums, ir pieejami visiem Dalībniekiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir abonēti vai nē, visā pasaulē, bez jebkādiem brīvprātīgiem ģeogrāfiskiem ierobežojumiem. Tādējādi, neatkarīgi no viņu izcelsmes valsts, jebkurš Dalībnieks var brīvi pārlūkot Platformu un apskatīt tur pieejamo saturu, ja vien viņiem ir nepieciešamie tehniskie līdzekļi (interneta savienojums, saderīga iekārta utt.).
Piekļuves tehniskie nosacījumi (aparatūra, programmatūra, interneta pieslēgums u.c.) ir vienīgi Dalībnieka atbildība. Visas izmaksas, kas saistītas ar piekļuvi Platformai un Pakalpojumu izmantošanu (datora aprīkojums, programmatūra, interneta pieslēgums u.c.), sedz tikai Dalībnieks.
4.2. Piekļuve CV veidošanas rīkam – Bezmaksas izmēģinājums
Dalībnieks var saskaņā ar GTCU:
pārbaudiet CV izveides rīku bez maksas;
ievadiet pieprasīto informāciju (ģimenes stāvoklis, izcelsme, prasmes u.c.);
gūt labumu no mākslīgā intelekta sistēmas piedāvātajiem ieteikumiem;
un, šī izmēģinājuma perioda beigās, lejupielādējiet ģenerēto CV bez maksas TXT formātā, bez abonēšanas plāna un bez jebkādām saistībām maksāt.
Šajā ietvarā:
dalībniekam ir jāpieņem GTCU un privātuma politika;
daži dati (īpaši e-pasta adrese) var tikt vākti, lai ļautu izmēģinājuma uzraudzībai, izveidotā CV nosūtīšanai un, ja tas ir piemērojams, sekojošas Personīgās zonas izveidošanai.
Biedrs var tādējādi novērtēt ģenerētā satura kvalitāti, pirms izlemj, ja nepieciešams, abonēt Abonēšanas plānu, lai piekļūtu PDF/DOCX formātiem un uzlabotiem pakalpojumiem.
4.3. Personīgās zonas izveide
Lai abonētu abonēšanas plānu un piekļūtu maksas pakalpojumiem, dalībniekam ir jā:
izveidojiet Personīgo zonu, sniedzot pieprasīto informāciju (īpaši savu e-pasta adresi, kas būs viņu pieteikšanās identifikators);
izvēlieties saistīto paroli;
kur nepieciešams, apstipriniet viņu reģistrāciju, izmantojot saiti, kas nosūtīta pa e-pastu;
pieņemiet GTCU, šos GTC, kā arī Privātuma politiku.
4.4. Piekļuve maksas pakalpojumiem, izmantojot abonēšanas plānu
Kad viņu personīgā zona ir izveidota, biedrs var:
CV izveides rīka izmēģinājuma perioda beigās (vai vēlāk) izvēlieties piekļuvi maksas pakalpojumiem;
abonēt abonēšanas plānu pēc cenas un nosacījumu skaidras prezentācijas (atklājuma fāze, automātiska atjaunošana, pārtraukšanas nosacījumi);
apstiprina savu pasūtījumu, izpildot 6. pantā aprakstītās darbības no šiem GTC.
Efektīva piekļuve maksas pakalpojumiem (PDF/DOCX formāti, motivācijas vēstule, fotogrāfiju retušēšana, neierobežoti eksporti utt.) tiek nodrošināta nekavējoties pēc pasūtījuma galīgās apstiprināšanas, saskaņā ar nosacījumiem, kas norādīti šo GPL 8. pantā.
Saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti arī GTCU:
Biedrs var turēt tikai vienu personīgo zonu, kas saistīta ar to pašu e-pasta adresi.
Ja visa vai daļa no pieprasītās personīgās informācijas izrādās nepilnīga vai neprecīza, Uzņēmums patur tiesības bez iepriekšēja paziņojuma vai kompensācijas apturēt un/vai slēgt Dalībnieka Personīgo zonu un liegt viņiem piekļuvi visām vai daļai Platformas un Pakalpojumu funkcionalitātēm.
Dalībnieks jebkurā laikā var mainīt noteiktus sava personīgā apgabala iestatījumus (jo īpaši savu paroli), piekļūstot Platformas sadaļai “Mans konts”.
Jebkura Personīgās zonas izmantošana ir tikai tās dalībnieka atbildība, kurš to izveidoja. Dalībnieks paliek atbildīgs par sava identifikatora, paroles un, vispārīgi, jebkuras uzņēmumam nodotās informācijas konfidencialitāti. Krāpnieciskas viņu Personīgās zonas, identifikatora vai paroles izmantošanas gadījumā dalībnieks apņemas nekavējoties informēt uzņēmumu.
Gadījumā, ja parole ir aizmirsta vai pazaudēta, Abonētais dalībnieks var izmantot platformā piedāvāto funkciju “Aizmirsta parole?”, lai izveidotu jaunu paroli saskaņā ar norādīto procedūru.
5. PANTS – PAKALPOJUMU CENU NOTEIKŠANA (PIEEJA AR ABONĒŠANAS PLĀNU)
5.1. Maksas raksturs Pakalpojumiem un abonēšanas plāna princips
Platformas piedāvātie maksas pakalpojumi (īpaši piekļuve PDF/DOCX formātiem, CV veidošanas rīka uzlabotas funkcijas, motivācijas vēstules rīki, fotoattēlu retušēšana, neierobežoti eksporti, prioritārais atbalsts) ir pieejami tikai Abonēšanas plāna ietvaros.
Jebkurš abonēšanas plāns pakalpojumiem tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku no abonēšanas datuma, ar rēķinu izrakstīšanas biežumu, ko nosaka abonētā piedāvājuma (piemēram, iknedēļas, ikmēneša, ceturkšņa, pusgada vai gada).
Abonēšanas plāns nav saistošs un to var izbeigt jebkurā laikā saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti šo VTN 9. pantā.
Abonēšanas plāna piedāvājumi un to raksturojums (ieskaitot norēķinu biežumu un iespējamās Izpētes fāzes esamību) var atšķirties atkarībā no Abonenta dalībnieka dzīvesvietas valsts. Abonēšanas plāna cenas ir norādītas platformā, attiecīgajās vietējās piedāvājumu lapās, vietējā valūtā, ieskaitot visus nodokļus (Visi nodokļi iekļauti), ņemot vērā PVN likmi, kas ir piemērojama abonēšanas datumā.
5.2. Atklāšanas posms
Lai pilnībā apmierinātu savus abonētus biedrus, uzņēmums var atkarībā no vietējiem piedāvājumiem iekļaut abonēšanas plānā saviem pakalpojumiem atklāšanas posmu (izmēģinājuma periods).
Tādējādi, ja Abonēšanas plānā ir paredzēta Atklāšanas fāze, abonenta priekšrocības ir:
atklāšanas fāze četrpadsmit (14) dienas (vai jebkurš cits izmēģinājuma perioda ilgums, kas ir skaidri norādīts);
norēķināts ar preferenciālo likmi, kas noteikta minētajam Atklāšanas posmam;
stājas spēkā no abonēšanas plāna abonēšanas datuma.
Šajā atklāšanas fāzē abonētais dalībnieks var:
pārbaudiet visas apmaksātās pakalpojumus pilnībā (PDF/DOCX formāti, motivācijas vēstuļu rīki, fotoattēlu retušēšana, neierobežoti eksporti utt.);
un, ja tas ir piemērojams, brīvi pārtraukt savu abonēšanas plānu, ja šie pakalpojumi nesniedz pilnīgu un pilnīgu apmierinātību.
Ja abonējis dalībnieks šajā kontekstā vēlas izbeigt savu abonēšanas plānu, viņam vienkārši jārīkojas šādi:
pieteikties savā Personīgajā zonā un apstiprināt savu atteikšanos sadaļā „Mans konts” (vai jebkurā līdzvērtīgā sadaļā);
vai sazinieties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļu pa e-pastu, lai paziņotu par šo lēmumu pirms atklāšanas posma beigām.
Klientu apkalpošana apstiprinās pieprasījuma saņemšanu. Abonementa plāna izbeigšana Izpētes fāzes laikā izbeidz jebkādu nākotnes Abonementa plāna atjaunošanu; jebkuras summas, kas pienākas saistībā ar Izpētes fāzi (ja tā ir maksājama), paliek maksājamas, ievērojot (i) atteikuma tiesību izmantošanu saskaņā ar 8. pantā izklāstītajiem nosacījumiem un (ii) piemērošanu, ja piemērojama, "apmierināts vai atmaksāts" komerciālajai garantijai, kas paredzēta 10. pantā.
Piezīme: šīs atklāšanas fāzes priekšrocība ir derīga tikai vienu reizi vienam abonētajam dalībniekam (tā pati e-pasta adrese, tas pats maksājuma veids vai jebkurš cits elements, kas ļauj identificēt to pašu dalībnieku).
Ja izbeigšana nenotiek pirms Atklāšanas fāzes beigām, Abonēšanas plāns automātiski turpināsies pēc šīs fāzes. Pēc tam tas tiks atjaunots ar klusējošu atjaunošanu saskaņā ar izvēlēto Abonēšanas norēķinu biežumu.
5.3. Piemērojamās cenas
Cenas, kas piemērojamas dažādiem abonēšanas plāniem (ieskaitot, ja piemērojams, atklāšanas fāzes cenu un periodisko abonēšanas cenu), ir norādītas platformā abonēšanas brīdī.
Jebkurā gadījumā uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā mainīt savas cenas. Abonēšanas plāni tomēr tiks izrakstīti, pamatojoties uz cenām, kas ir spēkā brīdī, kad tiek reģistrēts abonements.
Abonēšana uz abonēšanas plānu un tā apmaksa tiek veikta saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti attiecīgi 6. nodaļā „Abonēšana uz abonēšanas plānu” un 7. nodaļā „Apmaksa” šajos Vispārējos noteikumos.
6. PANTS – ABONEMENTA PLĀNA PIESLĒGŠANA (REĢISTRĀCIJA UN PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀŠANA)
6.1. Abonēšanas process
Lai abonētu Abonēšanas plānu, Dalībniekam jā:
Atlasiet abonēšanas plāna piedāvājumu, kas tiek piedāvāts platformā (ieskaitot, ja piemērojams, atklāšanas fāzi un norādot abonēšanas plāna cenu, kluso atjaunošanu un iespēju izbeigt jebkurā laikā);
Izveidojiet vai piesakieties savā Personīgajā zonā, norādot īpaši: savu e-pasta adresi (kas kalpos kā identifikators), paroli un jebkādu papildu informāciju, kas var būt nepieciešama (vārds, uzvārds, valsts utt.);
Pārskatiet viņu pasūtījuma kopsavilkumu, norādot: Atklājumu fāzi (ja tā tiek piedāvāta, ar tās ilgumu un priekšrocību cenu), Abonēšanas plāna cenu izvēlētajam periodam, Abonēšanas plāna klusu atjaunošanu, izbeigšanas procedūras (tiešsaistē, jebkurā laikā), apmaksāto pakalpojumu tūlītēju pieejamību pēc apstiprināšanas, kā arī, ja piemērojams, galvenos lietošanas ierobežojumus vai ierobežojumus;
Ievadiet viņu maksājumu informāciju drošajā maksājumu lapā;
Noklikšķiniet uz galīgās validācijas pogas ar skaidri redzamu uzrakstu: “Validate and pay”.
6.2. Informācijas pārbaude
Pirms galīgi apstiprināt savu pasūtījumu, Abonents var pārbaudīt sava pasūtījuma detaļas un kopējo cenu, kā arī izlabot jebkādas kļūdas.
Viņu pienākums ir nodrošināt, ka sniegtā informācija (īpaši e-pasta adrese un maksājumu informācija) ir precīza un pilnīga. Uzņēmums nav atbildīgs par kavēšanos vai nespēju piekļūt pakalpojumiem, kas izriet no nepareizas vai nepilnīgas informācijas sniegšanas.
6.3. Pasūtījuma apstiprinājums
Kad pasūtījums ir apstiprināts un maksājums veikts ar bankas karti, uz dalībnieka ekrāna tiks parādīts maksājuma rīkojuma kopsavilkums, kas ietver pirkuma atsauci, izvēlēto abonēšanas plānu, rēķina datumu un rēķina summu.
Apstiprinājuma e-pasts tiks nosūtīts arī abonētajam biedram, apkopojot būtiskos abonēšanas plāna elementus (izvēlētā piedāvājuma, cena, atklāšanas fāze, abonēšanas plāna norēķinu sākuma datums, pārtraukšanas procedūras, saite uz GTCU un šiem GTC, standarta atteikuma veidlapa).
Jebkāda šīs e-pasta neveiksmīga saņemšana jebkāda iemesla dēļ (piemēram, nepareizi ievadīta e-pasta adrese, surogātpasta filtrēšana utt.) neapdraud Abonēta Dalībnieka Abonementa Plāna derīgumu.
Uzņēmums iesaka abonentam saglabāt abonēšanas plāna apstiprinājuma e-pastu vai to izdrukāt. Tomēr uzņēmuma datoru sistēmās arhivētie dokumenti tiks uzskatīti par juridisku pierādījumu. Pirkuma kopsavilkums abonentam būs pieejams arī platformas sadaļā “Mans konts”.
Visbeidzot, Abonētajam dalībniekam tiek piešķirta tūlītēja piekļuve apmaksātajiem pakalpojumiem saskaņā ar šī dokumenta 8. pantu.
7. PANTS – MAKSĀJUMS
7.1. Maksājumu metodes
Maksājums par abonēšanas plāniem tiek veikts:
ar bankas karti (Visa, MasterCard vai jebkuru citu karti, kas var būt norādīta Platformā)
ar drošas maksājumu platformas starpniecību, ko pārvalda partneru maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kā norādīts šo GTL 6.3. pantā.
Pirmais debets tiek veikts Abonēšanas plāna abonēšanas datumā. Atkarībā no gadījuma tas atbilst vai nu maksājumam par Atklāšanas fāzi (ja šāda fāze ir iekļauta), vai maksājumam par pirmo Abonēšanas plāna iemaksu.
Ja Abonēšanas plāns tiek pārtraukts pirms Atklāšanas fāzes beigām (ja piemērojams), turpmākie debeti tiek veikti saskaņā ar vienoto Abonēšanas norēķinu biežumu (piemēram, nedēļas, mēneša, ceturkšņa utt., atkarībā no izvēlētā Plāna).
Ja darījums tiek noraidīts, uzņēmumam ir tiesības atkārtoti mēģināt veikt debeta operāciju vēlāk, vienu vai vairākas reizes, nepārsniedzot kopējo summu, kas ir norakstīta, pārsniedzot abonēšanas plāna vērtību.
Abonents atzīst, ka viņa bankas kartes datu nodošana nozīmē atļauju debetēt viņa bankas kontu, izmantojot viņa bankas kartes numuru, par labu Uzņēmumam līdz abonēšanas plāna summai un saskaņā ar pirkuma kopsavilkumā noteikto biežumu.
Jebkurā gadījumā, pirms piesakieties jebkuram abonēšanas plānam saskaņā ar 6. pantā iepriekš minētajiem nosacījumiem, abonētais lietotājs tiek vēlreiz aicināts pārliecināties, ka viņš ir pilnībā izlasījis, sapratis un pieņēmis:
abonēšanas plāna raksturojums;
tā cena (ieskaitot, ja tas ir piemērojams, atklāšanas fāzes izmaksas un pēc tam periodisko abonēšanas summu);
tās klusā atjaunošanas mehānisms un izbeigšanas procedūras;
kā arī izstāšanās nosacījumi, kas paredzēti šo GTC 8. pantā.
7.2. Krāpšanas novēršana
Lai cīnītos pret krāpšanu, īpaši bankas karšu krāpšanu, uzņēmums patur tiesības:
sazinieties ar Abonētāju, lai iegūtu papildu informāciju;
pieprasīt identitātes apliecinājuma nodrošināšanu;
un, ja nepieciešams, turpiniet ar abonētā abonēšanas plāna atcelšanu.
Uzņēmums atgādina, ka jebkura ļaunprātīga iebilduma izteikšana par maksājumu ar bankas karti ir kriminālnoziegums.
Attiecīgi, jebkāda krāpnieciska iebilduma vai atteikuma gadījumā, par ko tā uzskata sevi par cietušo, Uzņēmums patur tiesības uzsākt tiesvedību pret noklusēto Abonentu, iesniedzot kriminālsūdzību kompetentajām iestādēm, neskarot jebkādu zaudējumu atlīdzību, uz kuru tā varētu būt tiesīga.
8. pants – Atteikuma tiesības – Tūlītēja piekļuve pakalpojumiem
8.1. Princips – Atteikuma tiesības (likumiskais termiņš)
Saskaņā ar Īrijas noteikumiem, kas regulē ar patērētājiem noslēgtos līgumus ("Patērētāju tiesību likums 2022", 110. pants un turpmākie), kas īpaši transponē Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, Abonētais dalībnieks ir tiesīgs atteikties, ļaujot viņam atcelt savu abonementu Abonēšanas plānā četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā, nesniedzot iemeslu un bez soda sankcijām. Pēc šī termiņa beigām atteikuma tiesības kļūst neatgriezeniski spēkā neesošas.
Atsaukšanas periods sākas no dienas, kad līgums ir noslēgts, proti, no abonementa plāna abonēšanas datuma.
8.2. Tūlītēja piekļuve Pakalpojumiem atteikuma periodā
Maksas pakalpojumi ir pieejami uzreiz pēc pasūtījuma galīgās apstiprināšanas (6. pants). Abonents var tiem piekļūt un izmantot tos, negaidot likumā noteikto atteikuma termiņa beigas.
Lai gūtu labumu no šīs tūlītējas piekļuves, nav nepieciešams izteikts pieprasījums vai konkrēta izvēles rūtiņa.
8.3. Atteikuma tiesību izmantošana
Lai izmantotu atteikuma tiesības, abonents paziņo uzņēmumam par savu lēmumu atteikties pirms četrpadsmit (14) dienu termiņa beigām, izmantojot nepārprotamu paziņojumu.
Viņi var īpaši izmantot standarta veidlapu, kas parādās šī dokumenta Pielikumā 1, vai iesniegt savu pieprasījumu Klientu apkalpošanas nodaļai, izmantojot Platformas sadaļu „Kontakti” (18. pants).
8.4. Izstāšanās sekas – Pilnas atmaksas komerciālā politika
Atkāpjoties no piemērojamajiem likumīgajiem mehānismiem un kā labvēlīgāku komerciālo politiku, uzņēmums nodrošina pilnu atmaksu par visām samaksātajām summām attiecībā uz attiecīgo abonementu, ja abonents izmanto savu atteikuma tiesību četrpadsmit (14) dienu laikā, ieskaitot gadījumā, ja šajā periodā daļēji vai pilnībā izmantoti pakalpojumi vai tiem piekļūts.
Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad Uzņēmums ir informēts par lēmumu atteikties. Tā tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kāds tika izmantots abonementam, ja vien Abonents nepārprotami nepiekrīt izmantot citu maksāšanas līdzekli.
No atteikuma paziņojuma abonenta piekļuve apmaksātajiem pakalpojumiem tiks deaktivēta turpmākai izmantošanai. Abonents apņemas neizmantot apmaksātos pakalpojumus pēc atteikuma tiesību izmantošanas.
9. PANTS – IZBEIGŠANAS TIESĪBAS
Abonējošais dalībnieks jebkurā laikā, bez maksas un bez jebkāda pamatojuma sniegšanas, var pārtraukt savu abonēšanas plānu tieši savā klienta zonā Platformā, kuru viņi piekļūst, izmantojot akreditācijas datus, kas saistīti ar viņu Personīgo zonu.
Abonēta locekļa pieņemts lēmums par izbeigšanu:
stājas spēkā nekavējoties, bez soda;
nekādā gadījumā nerada tiesības uz pašreizējā Abonēšanas plāna perioda atmaksu līdz tā termiņa beigām, ievērojot atteikuma tiesību izmantošanu saskaņā ar 8. panta nosacījumiem un, ja piemērojams, komerciālās garantijas piemērošanu, kas paredzēta 10. pantā, tā robežās, kādas tās nosaka. Patiesi, ņemot vērā Pakalpojumu raksturu, jebkurš uzsākts Abonēšanas plāna periods ir pilnībā apmaksājams Abonētajam Biedram un tāpēc nevar radīt nekādu atmaksas pieprasījumu.
E-pasts tiek nosūtīts abonētajam biedram, lai apstiprinātu, ka abonēšanas plāna izbeigšana, kas uzsākta pēc viņu pieprasījuma, ir pienācīgi ņemta vērā.
Ja nepieciešams, palīdzība ir pieejama arī biedriem, izmantojot Klientu apkalpošanas nodaļu.
10. PANTS – NEAPMIERINĀTĪBA UN ATMAKSA
10.1. Princips
Neskarot tiesības izstāties, kas paredzētas šo GTC 8. pantā, un tiesības uz izbeigšanu, kas paredzētas 9. pantā, uzņēmums piedāvā kā izdevīgāku komerciālo politiku apmierinātības garantiju („apmierināts vai atgriezts“).
Saskaņā ar šo garantiju Abonētājs var vienkārši pieprasīt pirmās maksas atmaksu, kas veikta abonēšanas plāna laikā (ja ir piemērojams, ieskaitot maksājumu, kas pienākas izpētes fāzes laikā, ja tāda pastāv). Nav nepieciešams norādīt iemeslu, un nav pieprasīta nekāda atbalsta dokumentācija.
10.2. Noteikumi un termiņš
Lai izmantotu "apmierināts vai atmaksāts" garantiju, Abonētais Dalībnieks var iesniegt savu pieprasījumu Uzņēmuma Klientu apkalpošanas nodaļai (izmantojot Platformas sadaļu "Kontakti" vai citus Platformā norādītos līdzekļus) pirms piemērojamā pirmajā norēķinu perioda beigām, kas norādīts uz piedāvājuma lapas abonēšanas laikā.
Ja abonētajā piedāvājumā ir iekļauta apmaksāta Atklāšanas fāze, pirmais rēķinu periods atbilst šai Atklāšanas fāzei; pieprasījums ir jāiesniedz pirms norādītās Atklāšanas fāzes beigām. Pretējā gadījumā pirmais rēķinu periods atbilst pirmajam periodam, kas tiek aprēķināts saskaņā ar Abonementa plāna biežumu (nedēļas, mēneša, ceturkšņa, pusgada vai gada); pieprasījums ir jāiesniedz pirms šī pirmā perioda beigām. Turpmāk neviens pieprasījums saskaņā ar garantiju netiks ņemts vērā. Ja pieprasījums tiek iesniegts četrpadsmit (14) dienu laikā pēc abonēšanas, Uzņēmums piemēros režīmu, kas noteikts 8. pantā (tiesības uz atteikšanos un pilnīgu atmaksu), ja tas ir labvēlīgāks Abonētajam dalībniekam.
Uzņēmums veiks atmaksu, kas pienākas saskaņā ar garantiju, piecpadsmit (15) dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža. Saskaņā ar šo garantiju (un ievērojot atteikuma tiesību piemērošanu atbilstoši 8. pantam, ja tās tiek izmantotas), atmaksa ir stingri ierobežota līdz pirmajam maksājumam, kas faktiski veikts, piesakoties Abonēšanas plānam, un nav paredzēta, lai segtu turpmākos maksājumus.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot maksājuma metodi, kas tika izmantota abonēšanas laikā, ja vien tas nav tehniski neiespējami, tādā gadījumā uzņēmums piedāvās piemērotu alternatīvu atmaksas metodi.
Kompensācija, kas veikta saskaņā ar garantiju "apmierināts vai atmaksāts", izraisīs Abonēšanas plāna izbeigšanu nākotnē, ja vien Abonents nav izteicis tiešu vēlmi citādi, tādējādi neviens nākamais maksājums nebūs jāmaksā.
Šī komerciālā garantija ir stingri ierobežota līdz vienam atmaksas pieprasījumam uz vienu abonēto dalībnieku (tāda pati e-pasta adrese, tāda pati maksājuma metode vai jebkurš cits elements, kas ļauj identificēt to pašu dalībnieku).
11. PANTS – DALĪBNIEKU SAISTĪBAS UN ATBILDĪBA
Dalībnieks, neatkarīgi no tā, vai tas ir abonēts dalībnieks vai vienkāršs apmeklētājs, apņemas piekļūt platformai un izmantot tās funkcionalitāti saskaņā ar piemērojamajiem likumiem, platformas GTCU un šiem GTC.
Dalībnieks ir un paliek, visos apstākļos, kontrolē savu Platformas, tās funkcionalitāšu un Pakalpojumu izmantošanu, kam viņiem ir pieeja. Tādējādi viņiem jāievēro piesardzība un uzmanība attiecībā uz informāciju, kuru viņi piekļūst un/vai pārsūta, izmantojot Platformu un Pakalpojumus.
Izmantojot Platformas un Pakalpojumu funkcionalitāti, biedrs arī nodrošina mērenību savos izteikumos. Viņi tālāk apņemas nepārkāpt piemērojamos likumus un noteikumus.
Lietotājam ir stingri aizliegts, it īpaši:
Platformas, tās funkcionalitāšu un Pakalpojumu mērķa novirzīšana uz propagandu vai prozelītismu, pieprasījumu vai aģitāciju;
informācijas izplatīšana, kas ir pretrunā ar sabiedrisko kārtību vai labiem tikumiem;
informācijas publicēšana, pārkāpjot personas datu aizsardzības noteikumus, kas ļauj identificēt fiziskas personas bez viņu piekrišanas, vai personas datu vākšana un glabāšana, kas attiecas uz citiem biedriem;
jebkura ziņojuma nosūtīšana, kas satur datorvīrusus vai jebkuru citu kodu, failu vai programmu, kas īpaši paredzēta programmatūras, datoru vai jebkuru citu telekomunikācijas rīku darbības pārtraukšanai, iznīcināšanai vai ierobežošanai;
informācijas saziņa, kas saistīta ar trešo pušu vietnēm, kuru saturs varētu pārkāpt jebkurus piemērojamos likumus vai noteikumus;
izplatot saturu, kas pārkāpj trešo personu personīgās tiesības vai ir aizskarošs, apmelojošs, aizvainojošs, nepiedienīgs, pornogrāfisks, vardarbīgs vai veicina diskrimināciju;
traucēt vienu vai vairākus citus Dalībniekus jebkādā veidā;
pārkāpjot trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības.
Šajā sakarā abonētais dalībnieks (i) garantē uzņēmumu pret jebkādām trešo pušu prasībām, darbībām un/vai prasījumiem, kam tas varētu būt pakļauts, un (ii) apņemas segt vienīgi visas summas, zaudējumus, izmaksas, juridiskās izmaksas un izdevumus, kas uzņēmumam var tikt piespriesti, neietekmējot uzņēmuma paša zaudējumu kompensāciju.
Turklāt, tikai Abonētais dalībnieks ir atbildīgs par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, ko viņi var ciest neprecīzas, nepilnīgas un/vai maldinošas informācijas dēļ, kas sniegta reģistrācijas laikā un/vai neaktualizējot šādu informāciju, un tikai viņi paši nes sekas.
Ja nepieciešams, uzņēmums patur tiesības bez jebkādas kompensācijas un bez iepriekšēja paziņojuma apturēt vai slēgt dalībnieka zonu un/vai liegt piekļuvi visām vai daļai platformas un pakalpojumu funkcionalitātēm gadījumā, ja izmantošana neatbilst platformas vispārējiem līguma noteikumiem un/vai šiem vispārējiem līguma noteikumiem.
Dalībnieki paliek atbildīgi par savas Platformas izmantošanu un savām darbībām, un viņiem ir jāievēro šie Vispārējie noteikumi, rīkojoties tādā veidā, kas ir saderīgs ar Platformas funkcionalitāti un piemērojamiem likumiem un noteikumiem. Jebkura cita izmantošana dod Uzņēmumam tiesības rīkoties saskaņā ar nosacījumiem, kas izklāstīti zemāk 13. pantā “Apturēšana un izbeigšana”.
12. PANTS – KOMPĀNIJAS ATBILDĪBA
12.1. Tehniskie pakalpojumi
Savienojums ar Platformu nozīmē, ka Dalībnieks ir informēts par un pieņem interneta un mobilo telefonu tīklu īpašības un ierobežojumus, jo īpaši attiecībā uz tehnisko veiktspēju, reakcijas laikiem, konsultējot, vaicājot vai pārnesot informāciju, pārtraukumu riskiem un vispārēji riskiem, kas raksturīgi jebkuram savienojumam un pārraidei internetā/mobilo telefonu tīklos, noteiktu datu aizsardzības trūkuma pret iespējamu novirzīšanu un piesārņošanas riskus ar iespējamiem datorvīrusiem, kas cirkulē internetā un mobilo telefonu tīklos.
Līdz ar to uzņēmums nekādā gadījumā nevar tikt turēts atbildīgs, šis saraksts nav izsmeļošs, par:
jebkādi interneta vai mobilā tālruņa tīklu darbības traucējumi, kas kavē pareizu pakalpojumu nodrošināšanu un/vai darbību;
jebkādu datu un/vai informācijas pārraide un/vai saņemšana internetā vai mobilajos tālruņu tīklos;
jebkuras uztvērējiekārtas vai sakaru līniju atteice, jebkuru datu zudums vai jebkura datora vīrusa vai kļūdas, anomālijas vai tehniskas kļūmes sekas;
jebkāda veida tehniskas, aparatūras vai programmatūras kļūme, kas ir bojājusi Dalībnieka datoru un/vai mobilo ierīci.
Katram biedram ir atbildīgs veikt visus atbilstošos pasākumus, lai aizsargātu savus datus un/vai programmatūru, kas glabājas viņu datorā un/vai mobilajā ierīcē, pret jebkādiem pārkāpumiem.
Uzņēmums nevar būt atbildīgs par jebkuru interneta vai mobilo tālruņu tīklu darbības traucējumu, kas var izraisīt neveiksmes datu administrēšanā, drošībā, integritātē vai pārvaldībā, kas ietverti Personīgajā zonā.
12.2. Platformas pieejamība un nepārtrauktība
Principā platforma ir pieejama 7 dienas nedēļā, 24 stundas dienā, izņemot pārtraukumus, neatkarīgi no tā, vai tie ir plānoti vai nē, īpaši uzturēšanas nolūkos vai force majeure gadījumos.
Tomēr Uzņēmums ir pakļauts tikai labākās piepūles saistībām attiecībā uz Platformas un Pakalpojumu nepārtrauktību.
Līdz ar to Uzņēmums negarantē, ka Platforma un piedāvātie Pakalpojumi būs nepārtraukti, bez pagaidu vai pastāvīgas pārtraukšanas, apturēšanas vai kļūdām.
Turklāt jebkāda Pakalpojumu izstrāde vai modifikācija var izraisīt Platformas atjauninājumu un/vai īslaicīgu nepieejamību, kas nekādā veidā nerada Uzņēmuma atbildību.
Tāpat uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma pārtraukt vai apturēt vienu vai vairākas platformas funkcijas, nepaskaidrojot šādu rīcību. Uzņēmuma atbildība nevar tikt iesaistīta nekādā veidā tā rezultātā, un biedri nevar pieprasīt nekādu kompensāciju uz šī pamata.
Uzņēmuma atbildība ir izslēgta attiecībā uz jebkādiem netiešiem zaudējumiem vai kaitējumiem, ko biedrs var ciest, kā arī jebkādiem nemateriāliem zaudējumiem, piemēram, peļņas zaudējumiem, ienākumu zaudējumiem, izmantošanas zaudējumiem, datu zudumu vai izmaiņām, vai izdevumiem, kas saistīti ar aizvietojošu produktu vai pakalpojumu iegādi, kas rodas, izmantojot vai darbojoties platformā un/vai tās pakalpojumos, vai no datiem, kas pieejami caur platformu.
Uzņēmums nepieņems nevienu prasību saistībā ar neatbilstību vai nepareizu pakalpojumu izpildi, kas ir attiecināma vai nu uz Dalībnieku, trešās personas darbību, kas nav saistīta ar pakalpojumu nodrošināšanu, vai uz nepārvaramas varas gadījumu, kā noteikts 17. pantā zemāk.
Uzņēmumam var būt nepieciešams nodrošināt biedriem piekļuvi trešo pušu tīmekļa vietnēm un/vai piedāvājumiem no Platformas partneriem. Šādos gadījumos Uzņēmums neuzņemas atbildību par šādu trešo pušu darbībām un aicina apmeklētājus iepazīties ar piemērojamiem šādu trešo pušu tīmekļa vietņu lietošanas un/vai pārdošanas noteikumiem.
12.3. Uzņēmuma atbildība kā mitināšanas pakalpojumu sniedzējam
Uzņēmumam nav vispārēja juridiska pienākuma uzraudzīt saturu, kas tiek pārsūtīts vai glabāts, izmantojot Platformu.
Vienīgie pienākumi, kas izriet no uzņēmuma statusa kā hostinga nodrošinātāja, attiecas uz (i) dalībnieku savienojuma datu saglabāšanu, kas turklāt ir aizsargāti ar profesionālu noslēpumu un apstrādāti saskaņā ar juridiskajiem noteikumiem attiecībā uz personas datiem, un (ii) jebkāda acīmredzami nelikumīga satura noņemšanu, tiklīdz uzņēmums par to ir faktiski informēts.
12.4. Uzņēmuma atbildība tā kā pakalpojumu sniedzējs
Uzņēmums apņemas izmantot visu nepieciešamo rūpību un uzmanību, lai nodrošinātu kvalitatīvus pakalpojumus.
Tomēr uzņēmums ir saistīts tikai ar labāko centienu pienākumu, saskaņā ar kuru tā pakalpojumi tiek sniegti stingri ievērojot piemērojamos profesionālos standartus un, ja piemērojams, atbilstoši pasūtījuma nosacījumiem, ko izveidojis abonējošais dalībnieks pēc šo VNS pieņemšanas.
Ņemot vērā šo vislabākās pūles saistību, Uzņēmums nekādā gadījumā negarantē:
Pakalpojumu piemērotība (un jo īpaši Mākslīgā intelekta sistēmu ģenerētie Izejas dati un platformā pieejamais redakcionālais saturs) Dalībnieka specifiskajām vajadzībām, mērķiem vai ierobežojumiem (jo īpaši saistībā ar darba meklēšanu, intervijas iegūšanu vai atlasi uz amatu);
pilnīga kļūdu, neprecizitāšu vai izlaidumu neesamība rezultātos, CV veidnēs vai motivācijas vēstuļu veidnēs, vai vispārīgi jebkurā saturā, kas pieejams platformā.
Tāpēc uzņēmums nekādā gadījumā nav atbildīgs par darba piedāvājuma, intervijas vai pieņemšanas darbā neesamību, kā arī par jebkādiem tiešiem un/vai netiešiem zaudējumiem, kas izriet no biedra izmantotajiem rezultātiem, veidnēm, motivācijas vēstulēm vai padomiem, kas sniegti pakalpojumu ietvaros.
Dalībnieks paliek vienīgi atbildīgs par dokumentu gala saturu, ko viņi nodod trešajām personām (darba devējiem, vervētājiem u.c.).
12.5. Mākslīgais intelekts
Pakalpojumi, kas ietver funkcionalitātes, kuru pamatā ir mākslīgā intelekta sistēmas, tiek sniegti, lai palīdzētu biedram izveidot CV un motivācijas vēstules. Tomēr uzņēmums negarantē šādu AIS ģenerēto rezultātu precizitāti. Biedrs atzīst, ka ir viņa atbildība pārbaudīt šos rezultātus pirms jebkādas lietošanas vai ieviešanas.
Mākslīgā intelekta sistēmu radītās izvades nesniedz personalizētu profesionālu padomu un tiek izmantotas tikai dalībnieka atbildībā.
Uzņēmums negarantē mākslīgā intelekta sistēmu izstrādāto ieteikumu pilnību, precizitāti vai piemērotību katrai individuālajai situācijai, biedrs paliek vienīgi atbildīgs par ierosinātā satura pārbaudi, apstiprināšanu un izmantošanu.
Mākslīgā intelekta sistēmu ģenerētie rezultāti, kas integrēti pakalpojumos, pamatojoties uz dalībnieka sniegto informāciju, ir un paliks uzņēmuma ekskluzīvais īpašums.
Uzņēmums garantē, ka Mākslīgā Intelekta Sistēmas ir izstrādātas saskaņā ar saprātīgiem standartiem un ietver pasākumus, kas paredzēti algoritmisko aizspriedumu samazināšanai, negarantējot to pilnīgu neesamību.
Visbeidzot, pušu atbildība nevar tikt prasīta force majeure gadījumā vai citu iemeslu dēļ, kas ir ārpus to kontroles, piemēram, darba pārtraukumi, streiki, katastrofas vai negadījumi (skatīt šo GTC 17. pantu).
13. PANTS – APTURĒŠANA UN IZBEIGŠANA
Dalībnieki ir atbildīgi par savu rīcību un uzvedību, izmantojot Platformu un tās funkcionalitāti. Tādēļ viņiem ir jāievēro noteikumi, kas izklāstīti šajos GTC, rīkojoties saskaņā ar Platformu un piemērojamajiem likumiem un noteikumiem.
Uzņēmumam ir tiesības izmantot visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu vai atklātu nelikumīgu vai krāpniecisku tās Platformas un Pakalpojumu izmantošanu.
Gadījumā, ja Dalībnieks neievēro kādu no šo VOP noteikumiem, Uzņēmums patur tiesības, bez iepriekšēja paziņojuma vai kompensācijas un ņemot vērā pārkāpuma nopietnību, rīkoties šādi:
informēt biedru par pārkāpumu un lūgt to novērst;
apturēt Dalībnieka piekļuvi visai vai daļai Platformas, tās funkcionalitātēm un Pakalpojumiem;
kā pēdējo līdzekli, un ja pārkāpums netiek novērsts saprātīgā laikā, pārtraukt Dalībnieka piekļuvi Platformai, tās funkcionalitātei un Pakalpojumiem (vienlaikus dzēšot viņu Personīgo zonu un saturu);
neietekmējot citus tiesiskos aizsardzības līdzekļus, kas ir pieejami Sabiedrībai saskaņā ar parastajām tiesībām, kā arī jebkādiem zaudējumiem, uz kuriem tā varētu būt tiesīga.
14. PANTS – PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA UN SĪKFAILI
14.1. Personas dati
Personas informācijas sniegšana, kas tiek ievākta distances tirdzniecības kontekstā, ir obligāta, jo šī informācija ir īpaši nepieciešama, lai izveidotu Biedra Personīgo zonu, reģistrēšanai, apstrādei un pasūtījumu nodrošināšanai, kā arī rēķinu izsniegšanai. Šī informācija ir stingri konfidenciāla. Nesniegšanas gadījumā nav iespējams izveidot Personīgo zonu un automātiski tiek atteikti jebkādi pasūtījumi.
Uzņēmums ievēro noteikumus, kas piemērojami personas datu apstrādei, jo īpaši Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par personas datu aizsardzību (turpmāk „GDPR“), kā arī Īrijas Datu aizsardzības likumu 2018.
Saskaņā ar GDPR un Īrijas Datu aizsardzības likumu 2018 biedram jebkurā laikā ir:
piekļuves tiesības: biedrs var, uzrādot personas identitāti apliecinošu dokumentu, saņemt informāciju par ar viņu saistītajiem datiem un pārbaudīt to precizitāti;
labojumu tiesības: ja ir neprecizitātes, Dalībnieks var pieprasīt, lai šādi dati tiktu laboti, papildināti, atjaunināti, bloķēti vai dzēsti;
tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”): loceklis var panākt, ka dati par viņu tiek dzēsti pēc iespējas ātrāk;
tiesības uz apstrādes ierobežojumu: dalībnieks var noteiktos noteikumos paredzētos gadījumos iegūt viņu datu apstrādes ierobežojumu;
tiesības uz datu pārnesamību: dalībnieks var, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos nosacījumus, pieprasīt datu, kas attiecas uz viņu, nosūtīšanu citam datu pārzinim, bez sākotnēji šo datu savākušā uzņēmuma iebildumiem;
tiesības iebilst: Dalībniekam ir iespēja iebilst pret viņa datu apstrādi vai atteikties no informācijas nodošanas trešajām pusēm.
Lai izmantotu šīs tiesības, biedram ir jāsazinās ar uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļu.
Jebkurā gadījumā biedrs nodrošina, ka viņš norāda savu uzvārdu, vārdu, adresi un, ja piemērojams, biedra numuru.
Uzņēmuma stingra apņemšanās ievērot privātumu un aizsargāt savas Platformas dalībnieku personas datus atspoguļojas Privātuma politikas īstenošanā, kas pieejama Platformas sadaļā “Privātums”.
Šī Privātuma politika, kas ir neatņemama šo GTC (kā arī Platformas GTCU) sastāvdaļa, ir izstrādāta, lai nodrošinātu, ka jebkurš biedrs var pārlūkot Platformu un izmantot tās funkcionalitāti ar pārliecību. Tās mērķis ir informēt biedru par datiem, kas var tikt vākti, kā uzņēmums var izmantot šos datus, un par biedram pieejamajām tiesībām šajā sakarā.
14.2. Sīkdatnes
Lai piedāvātu personalizētu un uzlabotu saturu, kas uzlabos Dalībnieka pieredzi, Uzņēmums var izmantot mazas teksta datnes, kas pazīstamas kā “sīkdatnes”, kuras var tikt saglabātas Dalībnieka ierīcē (dators, planšetdators vai viedtālrunis), izmantojot pārlūkošanas programmatūru, lai piekļūtu Platformai.
Tehniski, sīkdatne savas derīguma termiņa laikā ļauj tās izdevējam atpazīt attiecīgo ierīci katru reizi, kad šī ierīce piekļūst digitālajam saturam, kas satur sīkdatnes no tā paša izdevēja. Pamatojoties uz šo pašu principu un ievērojot Brīvprātīgi un iepriekš izteiktās Dalībnieka izvēles, pieslēdzoties Platformai, Uzņēmums var instalēt dažādas sīkdatnes uz Dalībnieka ierīces, kas ļauj tam atpazīt Dalībnieka pārlūku visu attiecīgās sīkdatnes derīguma termiņa laikā.
Uzņēmuma stingra apņemšanās ievērot savu Dalībnieku privātumu un sīkdatņu izmantošana ir ilustrēta ar Sīkdatņu Politikas ieviešanu, kas pieejama Platformas sadaļā “Sīkdatnes”. Šī politika, kas ir neatņemama šo GTC (kā arī Platformas GTCU) sastāvdaļa, ir izstrādāta Uzņēmuma, lai nodrošinātu, ka jebkurš Dalībnieks ir pienācīgi informēts par sīkdatnēm, kas var tikt instalētas, un to iespējamo izmantošanu, kā arī par to, kā tās var tikt iespējotas (vai ne) atbilstoši Dalībnieka izvēlēm. Uzņēmuma vai tā partneru izdotās sīkdatnes tiek izmantotas tikai Sīkdatņu Politikā norādītajiem mērķiem, ievērojot Dalībnieka izvēles, kas veiktas, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus, apmeklējot Platformu.
15. PANTS – INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
15.1. Uzņēmuma elementi
Uzņēmumam pieder visas intelektuālā īpašuma tiesības (tostarp autortiesības), kas saistītas ar Platformu un Pakalpojumiem.
Šie GTC nepiešķir Dalībniekam nekādu intelektuālā īpašuma tiesību piešķiršanu vai nodošanu jebkāda veida.
Attiecīgi, uzņēmums ir ekskluzīvs intelektuālā īpašuma tiesību turētājs, īpaši attiecībā uz:
Platforma un tās pakalpojumi, tostarp tās arhitektūra, struktūra un tās sadaļu nosaukumi, tās vizuālā identitāte, izkārtojums, grafiskais ceļvedis, dizains un ergonomika;
Platformas un tās Pakalpojumu funkcionalitāte (ieskaitot īpaši Mākslīgā intelekta sistēmas, CV izveides rīku un fotoattēlu retušēšanas un motivācijas vēstules dizaina rīkus), kā arī teksti, nekustīgi vai animēti attēli, skaņas, zinātība, zīmējumi, grafika un jebkuri citi elementi, kas veido Platformu un tās Pakalpojumus;
datora kods (avota kods un objekta kods) Platformas un Pakalpojumu, iekļaujot īpaši Mākslīgā intelekta sistēmas, CV izveides rīku, un foto rediģēšanas un motivācijas vēstuļu dizaina rīkus, programmatūru un API, informāciju, dokumentāciju, pamācības, veidlapas, izkārtojumu, grafisko hartu, fotogrāfijas, video, skaņu celiņus, CV veidnes, motivācijas vēstuļu veidnes, ceļvežus un ilustrācijas;
datu bāzes, to organizācija un saturs, ko izveido un pārvalda uzņēmums saistībā ar platformas un tās pakalpojumu darbību;
visi tehniskie un grafiskie elementi, kas attiecas uz Platformas un tās Pakalpojumu dizainu;
nosaukumi, akronīmi, logotipi, krāsas, grafika vai citas zīmes, ko uzņēmums var izmantot, izveidot vai ieviest platformā vai pakalpojumos.
Kopā turpmāk tekstā saukti par “Elements”.
Elementi, kas parādās Platformā vai ir pieejami caur to, vai kas veido Platformu un tās Pakalpojumus, ir aizsargāti saskaņā ar autortiesību likumu, preču zīmju likumu, patentu likumu, datu bāzu ražotāju tiesībām vai jebkurām citām tiesībām, ko atzīst piemērojamie tiesību akti.
Līdz ar to jebkāda veida elementu, kas pieejami caur Platformu un tās Pakalpojumiem un/vai veido Platformu un tās Pakalpojumus, kopēšana, reproducēšana, attēlošana, pielāgošana, pārveidošana, modificēšana vai izplatīšana, pilnībā vai daļēji, neatkarīgi no tā, vai elementi pieder Uzņēmumam vai trešajai pusei, bez iepriekšējas atļaujas, ir stingri aizliegta (izņemot gadījumus, kad tie tiek izmantoti vai ekspluatēti saskaņā ar šiem GTC vai ar norādēm, kas tieši norādītas Platformā).
Sākot no brīža, kad Dalībnieks piekļūst Platformai un Pakalpojumiem, un tikai šī fakta dēļ, Uzņēmums piešķir Dalībniekam privātas, neekskluzīvas un nekolektīvas lietošanas tiesības, izslēdzot jebkādu komerciālu izmantošanu. Šī licence tiek piešķirta visā pasaulē un tik ilgi, kamēr Platforma un tās Pakalpojumi ir pieejami. Šīs lietošanas tiesības nav nododamas nekādā veidā.
Ievērojot iepriekš piešķirtās lietošanas tiesības, ir aizliegts:
atveidot, modificēt, mainīt, pielāgot, padarīt pieejamu, tulkot, veikt reverso inženieriju, dekompilēt vai izjaukt jebkuru Platformas vai Pakalpojumu daļu (ieskaitot īpaši Mākslīgā intelekta sistēmas, CV izveides rīku un fotoattēlu retušēšanas un motivācijas vēstuļu dizaina rīkus);
kopēt, modificēt, mainīt, pielāgot vai padarīt pieejamu Platformas vai Pakalpojumu datora kodu (ieskaitot īpaši Mākslīgā intelekta sistēmas, CV izveides rīku un fotoattēlu retušēšanas un motivācijas vēstuļu dizaina rīkus);
un vispārīgāk, kopēt, reproducēt, attēlot, modificēt un/vai izmantot jebkādā veidā un jebkādam nolūkam, visu vai daļu no platformas un tās pakalpojumu struktūras un elementiem.
Informācija un datu bāzes, kas pieejamas Platformā un tās Pakalpojumos, ir Uzņēmuma īpašums, izņemot trešo pušu saturu un trešo pušu atšķirīgās pazīmes, kas reproducētas Platformā.
Attiecīgi, izņemot ar iepriekšēju skaidru uzņēmuma atļauju, jebkāda reproducēšana, attēlošana vai izmantošana ir aizliegta, tostarp īpaši:
jebkura pielāgošana, padarīšana pieejamu sabiedrībai pēc pieprasījuma vai citādi, izplatīšana, retranslācija jebkādā formā, tīklu veidošana vai publiska saziņa par visiem vai daļu no Pakalpojumiem, darbiem, izpildījumiem, preču zīmēm un jebkuriem elementiem, ko aizsargā vai var aizsargāt intelektuālā īpašuma tiesības, kas reproducēti Platformā;
jebkāda ieguve vai atkārtota un sistemātiska izmantošana, arī privātiem nolūkiem, pat nesubstanciālas datubāzu satura daļas, kuru ražotājs ir Uzņēmums.
Jebkurš dalībnieks, kurš neievēro šī panta nosacījumus, pakļauj sevi civiltiesiskai vai kriminālatbildībai par autortiesību, preču zīmju un patentu tiesību, datubāzu ražotāja tiesību un automatizētas datu apstrādes sistēmu pārkāpšanu.
Neraugoties uz iepriekš minēto, uzņēmums piešķir abonētajam dalībniekam privātas, personīgas un nekomerciālas izmantošanas tiesības uz pakalpojumu ietvaros ģenerētajiem rezultātiem, kas paredzēti parādīšanai savā CV vai motivācijas vēstulēs, ļaujot tiem reproducēt un sazināties par šādiem rezultātiem ar trešajām personām saistībā ar darba pieteikumiem.
Ir norādīts, ka šis ierobežojums uz privātu, personisku un nekomerciālu izmantošanu galvenokārt ir paredzēts, lai regulētu uzņēmumam piederošu un iznākumos integrētu veidņu, izkārtojumu, veidņu un grafisko vai vizuālo elementu atkārtotu izmantošanu. Tas neierobežo Abonētā locekļa spēju atkārtoti izmantot jebkurā formā un uz jebkura nesēja rakstisko saturu, kas apraksta viņu pašu pieredzi, prasmes vai vispārīgāk personisko informāciju, kas attiecas uz viņiem.
15.2. Dalībnieka saturs
Dalībnieks ir vienīgais datu īpašnieks, kas veido viņu pašu dalībnieka saturu, kas izmantots Platformas un tās pakalpojumu izmantošanas kontekstā, vai arī paziņo, ka viņiem ir tiesības un atļaujas, kas nepieciešamas šādu datu izmantošanai.
Dalībnieks piešķir Uzņēmumam tiesības reproducēt, attēlot, pielāgot, tulkot, digitalizēt un izmantot savu Dalībnieka saturu tikai Pakalpojumu sniegšanas nolūkos, jebkurā saziņas līdzeklī, kas pašlaik ir zināms vai tiks izstrādāts nākotnē, Pakalpojumu sniegšanas ietvaros.
Dalībnieks piekrīt, ka uzņēmums pakalpojumu sniegšanas laikā var veikt reformēšanas, izmēru maiņas, definīcijas, formas, formulējuma un kodēšanas darbības ar dalībnieka pārsūtīto saturu pārbaudes un izmantošanas nolūkos, un atsakās no jebkādām prasībām gadījumā, ja uzņēmums veic tehniskas izmaiņas dalībnieka pārsūtītajā saturā.
Jebkāda cita lietošana no Uzņēmuma puses var notikt tikai ar Iepriekšēju izteiktu Piekrišanu no Biedra puses. Neskarot viņu tiesības saskaņā ar Privātuma politiku attiecībā uz personas datiem, Biedrs var sazināties ar Uzņēmumu par jebkādiem jautājumiem saistībā ar viņu Biedra Satura izmantošanu, sazinoties ar Klientu apkalpošanas dienestu saskaņā ar šo GTC noteikumu 18. panta noteikumiem.
16. PANTS – ĪPAŠI LIETOŠANAS UN/VAI PĀRDOŠANAS NOSACĪJUMI
Dažas funkcijas, ko piedāvā uzņēmums, vai dažus konkrētus pakalpojumus (reklāmas piedāvājumi, partnerības utt.) var prasīt no biedra pieņemt un ievērot īpašus nosacījumus, lietošanas licenci vai lietošanas hartiju (turpmāk tekstā – „Īpašie lietošanas un/vai pārdošanas noteikumi”), kas pieejami platformas lapās, kas ir veltītas šādām funkcijām.
Ja vien nav norādīts citādi, šie Īpašie lietošanas un/vai pārdošanas nosacījumi piemērojami kopā ar šiem VTN.
Tomēr, ja ir kāda pretruna ar šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, īpašie lietošanas un/vai pārdošanas nosacījumi būs prioritāri.
VOLLĀ 17 – VARKĀLIGV WITHOUTNORĀDES
17.1. Daļēja spēkā neesamība
Ja viens vai vairāki šo VTN noteikumi tiek atzīti par spēkā neesošiem vai tādi tiek pasludināti saskaņā ar likumu, regulu vai pēc kompetentas tiesas galīgā lēmuma, pārējie noteikumi saglabā savu pilnu spēku un darbības jomu.
17.2. Pilns līgums
Šie GTC un abonentam nosūtītais pasūtījuma kopsavilkums veido līguma veselumu un veido visu līgumattiecību starp pusēm. Ja rodas pretrunas starp šiem dokumentiem, GTC ir noteicošie.
17.3. Nepārvarama vara
Uzņēmums nav atbildīgs par savu saistību pilnīgu vai daļēju neizpildi saskaņā ar šo līgumu, ja šāda neizpilde ir izraisīta ar notikumu, kas veido force majeure, īpaši gadījumā, ja notiek traucējumi vai pilnīga vai daļēja streika, īpaši pasta pakalpojumu un transporta un/vai komunikāciju līdzekļu, plūdu vai ugunsgrēka gadījumā.
Notikumi, kas atbilst kritērijiem, ko noteikusi kompetento Īrijas tiesu judikatūra, tiks uzskatīti par force majeure notikumiem.
Nepārvaramas varas gadījumā Uzņēmums informēs abonēto dalībnieku piecu (5) darba dienu laikā pēc šāda notikuma vai draudu rašanās.
Puses vienojas pēc iespējas ātrāk konsultēties savā starpā, lai kopīgi noteiktu pasūtījuma izpildes nosacījumus force majeure periodā.
Pēc viena (1) mēneša pārtraukuma perioda, kas saistīts ar force majeure, sabiedrība var izvēlēties neizpildīt pasūtījumu, tādā gadījumā tā atmaksās biedram, ja tas ir piemērojams, trīsdesmit (30) dienu laikā.
17.4. Pierādījumi, glabāšana un arhivēšana
Datorizētie ieraksti, kas glabājas Uzņēmuma informācijas sistēmās saprātīgos drošības apstākļos, tiks uzskatīti par saziņas pierādījumu starp Dalībnieku un Uzņēmumu.
Šo GTC, ko pieņēmis Dalībnieks, arhivēšana, visi apmaiņas starp Uzņēmumu un Dalībnieku un elementi, kas saistīti ar Pasūtījuma galīgo apstiprināšanu, ko veicis Abonētais Dalībnieks (skatīt šo GTC 6.4. pantu), tiek veikta uzticamā un noturīgā datu nesējā, lai izveidotu uzticamu un noturīgu kopiju. Konflikta gadījumā starp Uzņēmuma datorizētajiem ierakstiem un jebkuru rakstisku dokumentu vai elektronisko failu, kas atrodas Dalībnieka rīcībā, ir skaidri atrunāts, ka Uzņēmuma datorizētie ieraksti ir prioritāri pār Dalībnieka dokumentiem un ir vienīgais pieņemamais pierādījums.
17.5. Pārdošanas vispārējo noteikumu grozījumi un konsultācijas
Uzņēmums patur tiesības vienpusēji mainīt šos GTC bez iepriekšēja paziņojuma.
Izmantojot Platformu un Uzņēmuma Pakalpojumus, dalībnieki atzīst un pieņem, bez ierobežojumiem vai atrunām, šos GTC gan burtiski, gan garā un apņemas uz tiem atsaukties sistemātiski katrā savienojumā. Grozījumu gadījumā, ja dalībnieks nepieņem jaunos GTC, viņiem jāatturas turpināt izmantot Platformu.
Visi GTC noteikumi, kurus var arī izdrukāt, ir bez maksas un jebkurā laikā pieejami platformā, īpašajā sadaļā “GTCs”.
17.6. Neatsakīšanās
Fakts, ka Uzņēmums neizmanto Dalībnieka neveiksmi vai pārkāpumu kādā no viņu līgumiskajiem vai juridiskajiem pienākumiem, nedrīkst tikt interpretēts kā atteikšanās no tiesībām paļauties uz šādu neveiksmi vai pārkāpumu.
Fakts, ka Uzņēmums neizmanto šo VKT noteikumu, nenozīmē atteikšanos no šī noteikuma priekšrocības.
18. PANTS – KONTAKTI UN ATBALSTS
Jebkuriem jautājumiem, kas saistīti ar šiem GTC, Platformu un tās funkcionalitāti un vispārējiem Pakalpojumiem, biedrs tiek aicināts sazināties ar Uzņēmumu, izmantojot Platformas sadaļu „Kontakti”, kas ļauj sazināties ar Uzņēmuma Klientu apkalpošanas nodaļu pa e-pastu un pa pastu.
Uzņēmums arī atgādina biedriem, ka viņu pienākums ir nodrošināt, ka viņi pareizi saņem uzņēmuma, kā arī jebkuras trešās puses sūtītos e-pastus.
Tomēr, apzinoties, ka e-pasti bieži nesasniedz savus saņēmējus (surogātpasta filtru, ugunsmūru vai pastkastes ietilpības ierobežojumu dēļ), uzņēmums piedāvā katram biedram iespēju pieprasīt jebkādas informācijas un/vai dokumentu saziņu par viņiem (e-pastu, rēķinu utt., atkārtotu nosūtīšanu) pēc vienkārša pieprasījuma, kas izdarīts klientu apkalpošanas dienestam.
19. PANTS – PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN STRĪDU RISINĀŠANA
19.1. Piemērojamie tiesību akti
Šie GTC tiek regulēti pēc Īrijas likumiem.
19.2. Strīdu draudzīga izšķiršana
Gadījumā, ja rodas strīds saistībā ar šo Vispārīgo noteikumu izpildi vai interpretāciju, un pirms jebkādas tiesiskas darbības, Abonētais dalībnieks tiek aicināts sazināties ar Uzņēmumu, lai panāktu miermīlīgu risinājumu, jo īpaši izmantojot konvencionālu mediāciju vai jebkuru citu alternatīvu strīdu risināšanas (ADR) metodi, ko Puses var kopīgi izvēlēties.
Strīda gadījumā starp Uzņēmumu un Abonēto Dalībnieku, kam ir patērētāja statuss, Puses jebkurā gadījumā centīsies rast draudzīgu risinājumu.
19.3. Jurisdikcija
Ja draudzīgs noregulējums neizdodas, strīda gadījumā jurisdikcija tiek piešķirta, uz neekskluzīvas bāzes, kompetentajām tiesām Dublinā (Īrija), neierobežojot jebkādu obligātu jurisdikcijas noteikumu piemērošanu, kas var būt labvēlīgāki patērētājam saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
19.4. Ārpustiesas patērētāju strīdu risināšana (ES)
Neskarot iepriekš minēto, Abonētais dalībnieks joprojām ir brīvs meklēt informāciju par ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas mehānismiem, kas tiem ir pieejami, it īpaši:
Eiropas Savienības līmenī, izmantojot Eiropas Komisijas informācijas portālu, kas veltīts patērētāju strīdu risināšanai un ārpustiesas strīdu risināšanas iestāžu sarakstu (https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en);
Īrijā, no Konkurences un patērētāju aizsardzības komisijas (CCPC), kas sniedz informāciju par alternatīviem strīdu izšķiršanas (ADR) mehānismiem un piemērojamajām procedūrām (https://www.ccpc.ie/consumers/). Patērētājs var arī, ja ir izpildīti nosacījumi, izmantot "mazo prasību" procedūru (Rajona tiesa) noteiktiem zema vērtības strīdiem;
ES/EEZ robežšķērsojoša strīda gadījumā no Eiropas Patērētāju centra Īrijā (ECC Ireland), kas sniedz patērētājiem bezmaksas informāciju un palīdzību (https://www.eccireland.ie/).
19.5. Patērētāju mediācija patērētājiem, kas dzīvo Francijā (AME CONSO)
Turklāt, ja abonentam ir patērētāja statuss un viņš dzīvo Francijā, un ja pēc rakstiskas sūdzības iesniegšanas uzņēmumam nav panākts mierīgs risinājums, abonentam ir tiesības bez maksas nodot lietu patērētāju mediatoram, kuram uzņēmums ir piesaistīts, proti, AME CONSO, viena (1) gada laikā no minētās rakstiskās sūdzības iesniegšanas datuma.
Nosūtījumu pie patērētāju mediatora var veikt:
vai aizpildot veidlapu, kas paredzēta šim nolūkam AME CONSO vietnē: www.mediationconso-ame.com ;
vai nosūtot vēstuli uz AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
19.6. Citi mediācijas institūti
Ja piemērojams, Abonētais dalībnieks var brīvi vērsties pie mediācijas vai alternatīva strīdu risinājuma iestādes savā dzīvesvietas valstī, saskaņā ar tam piemērojamiem nosacījumiem un procedūrām.
19.7. Sazināšanās ar uzņēmumu
Ja Abonents vēlas pievērst Uzņēmuma uzmanību konkrētam jautājumam saistībā ar šiem GTC, viņš var arī sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot Platformas sadaļu “Kontakti”.
PIELIKUMS 1 – STANDARTA ATTEIKUMA VEIDLAPA
(Lūdzu, aizpildiet un atgrieziet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Uzmanībai: GREAT PONTON LIMITED – Klientu apkalpošana – 151 Thomas Street, The Liberties, Dublin 8, D08 PY5E, Ireland / [email protected].
Es/mēs () ar šo paziņoju/paziņojam par mana/mūsu () līguma atsaukšanu, kas attiecas uz zemāk norādīto abonēšanas plānu:
Abonēts uz (*) :
Patērētāja(-u) vārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā):
Datums:
(*) Dzēst pēc vajadzības.