Piemēram, darba meklēšanas portāls Indeed atklāja, ka vidējais darba ilgums kasiera amatā ir tikai 1 – 2 gadi.
Kasiera amats ir viens no visizplatītākajiem darba sludinājumos un tādēļ piedzīvo intensīvu konkurenci. ASV Bureau of Labor Statistics dati liecina, ka 2019. gadā bija aptuveni 3,7 miljoni kasieru visā ASV, un tiek prognozēts, ka šis skaitlis pieaugs par 4% no 2019. līdz 2029. gadam. Tomēr, neraugoties uz šo pieaugumu, kasiera profesija ir viens no amatiem ar vislielāko darbinieku apriti.
Saskaņā ar šiem datiem ir skaidrs, ka kasiera CV ir jāizceļas, lai gūtu sekmīgus rezultātus darba tirgū. Šī iemesla dēļ kvalitatīva CV izstrāde ir tik ļoti svarīga, lai parādītu savas unikālās prasmes un pieredzi, kas varētu palīdzēt izcelties šajā jomā.
Taču vien ar kvalitatīvu izstrādi nepietiks, jo vizuālais izskats arī šeit spēlē lielu lomu – bet nepārdzīvo, jo mūsu eksperti par visu jau ir parūpējušies:
Labākais kasiera CV paraugs
CV
LAUMA LAPA
E-pasts: laumalapa@example.com
Tālrunis: +371 29005544
Adrese: Ogles iela 3, Rīga
Kasiere ar vairāk nekā 7 gadu pieredzi mazumtirdzniecības nozarē, man piemīt efektīvas klientu apkalpošanas, naudas pārvaldības un komunikācijas prasmes. Nodrošinu ātru un precīzu klientu apkalpošanu, ir pieredze darbā ar POS sistēmām, esmu pielāgojusies dažādiem darba vides izaicinājumiem un apstākļiem. Spēju strādāt neatkarīgi vai komandā, piemīt spēja risināt problēmas, nodrošinot pozitīvu un produktīvu darba vidi. Brīvi runāju latviešu, angļu un krievu valodā.
PRASMES:
- Spēja veidot labas attiecības ar klientiem un sniegt izcilu apkalpošanu
- Pieredze un pārliecība darbā ar kases aparātiem un kredītkaršu termināliem
- Spēja precīzi skaitīt naudu un veikt kases atskaites
- Prasme uzturēt kārtību kases zonā un veikt vairākus uzdevumus vienlaicīgi
- Spēja ieteikt produktus un pārdot papildus preces
- Iemaņas efektīvi risināt klientu sūdzības un nesaskaņas
- Prasme identificēt kļūdas vai nesakritības transakcijās vai preču izvietojumā
- Spēja strādāt augstos darba slodzes apstākļos un saglabāt pozitīvu attieksmi
DARBA PIEREDZE:
SIA “Viss pārtikai” | Vecākā kasiere
2020-2023
- Apkalpoju vidēji 120 klientus dienā, nodrošināju ātru un kvalitatīvu apkalpošanu
- Efektīvi pārvaldīju naudas transakcijas un skaidras naudas plūsmu, uzlabojot kases darbības efektivitāti par 15%
- Izmantoju POS sistēmu transakciju apstrādei, preču skenēšanai un kredītkaršu operācijām
- Veiksmīgi risināju klientu nesaskaņas un sūdzības, uzturot profesionālu attieksmi
- Uzturēju konsekventu produktu pārzināšanu līmeni
- Piedalījos regulārās inventarizācijās
SIA “Mēbeles TEV” | Kasiere
2016-2020
- Veicu naudas transakcijas
- Informēju klientus par mēbeļu izvēli, piedāvājumiem un pārdošanas nosacījumiem
- Darbojos ar POS sistēmu
- Veicu regulāras kases atskaites un naudas pārvaldību
- Regulāri apmeklēju mēbeļu prezentācijas un izstādes, lai nodrošinātu klientiem aktuālāko informāciju
- Veicu preču uzskaiti un inventarizāciju
- Veicu darbības, kas saistītas ar mēbeļu rezervācijām un piegādēm
IZGLĪTĪBA:
Bakalaura grāds biznesa administrācijā
2012-2016
Mārketinga un klientu apkalpošanas pamati
Rīgas Stradiņa Universitāte
Vidējā izglītība – Matemātikas un ekonomikas novirziens
2009-2012
Rīgas 10. vidusskola
SERTIFIKĀTI:
- Profesionālās kvalifikācijas sertifikāts kasieres profesijā (2022)
- Sertifikāts par dalību klientu apkalpošanas kursā (2019)
- Sertifikāts par POS sistēmas apmācību (2017)
VALODU ZINĀŠANAS:
Latviešu valoda: dzimtā
Krievu valoda: C1
Angļu valoda: C2
ATSAUKSMES:
Reinis Ābols
Uzņēmuma SIA “Viss pārtikai” vadītājs
Tel. +371 27778654
Darba alga kasieriem
Kasiera algas Latvijā ir atkarīgas no vairākiem faktoriem, tostarp darba pieredzes, atrašanās vietas, uzņēmuma lieluma un nozares, kā arī darba slodzes un stundu skaita.
💰Vai esi informēts par to, kāds ir kasiera atalgojums Latvijā?
Saskaņā ar datiem no algas.lv, 2023. gadā Latvijā kasiera vidējā neto alga ir no 528 EUR līdz 1232 EUR mēnesī.
8 vērtīgi padomi, kā izveidot kasiera CV
- Izceliet atbilstošas prasmes – kasieres CV jāuzsver tādas prasmes kā naudas pārvaldība, klientu apkalpošana, POS sistēmu izmantošana un produktu zināšanas.
- Darba pieredzes izklāsts – norādiet konkrētus uzdevumus, projektus un sasniegumus, kas apliecina jūsu prasmi un pieredzi.
- Pievērsiet uzmanību detaļām – kasieres darbs prasa precizitāti un rūpību, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu CV nav gramatikas vai pareizrakstības kļūdu.
- Personīgās īpašības – pieminiet labas komunikācijas prasmes, pacietību un spēju darboties stresa apstākļos.
- Sertifikāti un kursi – ja jums ir saņemti papildus sertifikāti vai esat apmeklējis kursus, kas ir saistīti ar darbu klientu apkalpošanas nozarē, iekļaujiet tos savā CV.
- Izmantot rīkus CV izveidei – izmantojiet profesionālus tiešsaistes rīkus un veidnes, lai veidotu pārskatāmu un vizuāli pievilcīgu kasiera CV!
- Regulāri atjaunojiet CV – pārliecinieties, ka jūsu CV tiek regulāri atjaunots, lai atspoguļotu jūsu jaunākās prasmes, pieredzi un sasniegumus.
- Iekļaujiet atsauces – neaizmirstiet iekļaut darba devēju vai kolēģu atsauces, kuras apliecinās jūsu prasmes un profesionālismu.
CV izkārtojums
Kasiera CV izkārtojumam vajadzētu būt tādam, lai tas būtu viegli lasāms un skenējams. Svarīgākā informācija, piemēram, kontaktinformācija un profesionālais kopsavilkums, jānovieto lapas augšdaļā, lai to būtu viegli atrast.
👇Lūk ir vēl daži svarīgi padomi, kas jāņem vērā CV izveides procesā:
- CV nedrīkst pārpildīt ar tekstu. Atstājiet pietiekami daudz vietas starp sadaļām, lai dokumentu būtu viegli pārskatīt.
- Izvairieties no lieliem teksta blokiem. Izmantojiet pieturpunktus, lai padarīs informāciju vieglāk uztveramu.
- Katras sadaļas nosaukumam jābūt skaidri redzamam.
- Izmantojiet profesionālu formatējumu. Tas attiecas uz burtu fontu (Arial, Times New Roman), fonta izmēru (12-14).
- CV dizainam jābūt vienkāršam un profesionālam. Izvairieties no pārmērīgi krāsainiem un pārspīlētiem dizainiem.
CV struktūra un formāts
CV jāiesāk ar kontaktinformāciju (e-pasta adrese, tālruņa numurs), tad seko profesionālais kopsavilkums, prasmes, darba pieredze, izglītība, valodas prasmes, sertifikāti un rekomendācijas.
Kopumā ir trīs galvenie CV formāti – hronoloģiskais, funkcionālais un kombinētais CV👇
- Hronoloģiskais ir viens no visbiežāk sastopamajiem CV formātiem. Tas uzsver jūsu darba vēsturi, sakārtojot to secībā no jaunākās līdz vecākajai darba vietai.
- Funkcionālais formāts uzsver jūsu prasmes un zināšanas, nevis konkrētu darba pieredzi. Tas ir organizēts pēc prasmju kategorijām, piemēram, klientu apkalpošana vai naudas pārvaldības.
- Kombinētais formāts apvieno hronoloģiskā un funkcionālā CV elementus. Tas ļauj uzsvērt gan jūsu prasmes, gan konkrētu darba pieredzi.
Kontaktinformācijas sadaļa kasiera CV
Kontaktinformācijas sadaļa nodrošina iespēju darba devējiem ar jums sazināties. Lai tā būtu skaidra un efektīva, ir jāievēro daži galvenie aspekti👇:
- Sāciet ar pilnu vārdu un uzvārdu – tas ir jāizceļ, tādēļ varat izmantot lielāku fontu
- Norādiet savu telefona numuru
- Norādiet profesionālu e-pasta adresi – vislabāk ir izmantot kombināciju, kas ietver jūsu vārdu un uzvārdu
- Iekļaujiet savu dzīvesvietas adresi – ielas nosaukumu un pilsētu
E-pasts: linda.ozola@example.com
Telefons: +371 23432390
Adrese: Nošu iela, Rīga
E-pasts: lindiinaa@example.com
Adrese: Latvija
👆Šis kontaktinformācijas piemērs ir nepareizs, jo pirmkārt, tajā nav norādīts pilns uzvārds. Otrkārt, e-pasta adrese izskatās neformāla, labāk būtu izmantot e-pastu, kas ietver kandidāta pilnu vārdu un uzvārdu. Treškārt, adrese “Latvija” ir pārāk vispārīga. Turklāt šajā piemērā trūkst telefona numura, kas ir svarīgs saziņas līdzeklis.
Vai kasiera CV jāiekļauj foto, ir atkarīgs no darba tirgus, uzņēmuma kultūras specifikas un personīgā lēmuma. Latvijā un daudzās citās Eiropas valstīs foto iekļaušana CV ir neitrāla vai pat nav ieteicama, lai izvairītos no iespējamiem diskriminācijas gadījumiem, balstoties uz izskatu.
Darba pieredze kasiera CV + ko iekļaut, ja pieredzes vēl nav
Darba pieredzes sadaļā jāiekļauj informācija par jūsu iepriekšējām darba vietām, amatiem, darba periodiem un galvenajiem pienākumiem, kā arī sasniegumiem katra amata ietvaros.
Kasiera darbā ir īpaši svarīgi izcelt pieredzi klientu apkalpošanā, naudas pārvaldībā, produktu zināšanās.
👇Lūk, divi paraugi, kā varētu izskatīties kasiera darba pieredzes sadaļa:
1. paraugs:
2019-2023
- Nodrošināju efektīvu un draudzīgu klientu apkalpošanu, apkalpojot vidēji 150 klientus dienā
- Pārvaldīju naudas plūsmu, veicot precīzas norēķinu operācijas un kases atskaites
- Uzturēju precīzu preču marķējumu un cenu atbilstību, samazinot cenu neatbilstību gadījumus par 10%
- Veicināju akciju produktu pārdošanu, palielinot to pārdošanu par 20%
2015-2019
- Apkalpot un konsultēt klientus, atbildot uz viņu jautājumiem un sniedzot informāciju par produktiem
- Veikt precīzus naudas aprēķinus ātri un precīzi
- Veikt precīzu dokumentāciju par visiem pārdošanas darījumiem
- Saglabāt pareizas un precīzas naudas plūsmas atskaites
- Pievērst uzmanību preču izkārtojumam un uzturēt preču plauktus atbilstoši uzņēmuma standartiem.
Ko darīt, ja pieredzes vēl nav
Ja jums nav pieredzes kasiera amatā, jums vajadzētu koncentrēties uz prasmēm un pieredzi.
Šeit ir dažas lietas, ko tādā gadījumā varētu iekļaut kasiera CV pieredzes sadaļā👇:
- Komunikācijas prasmes – uzsveriet, ja esat strādājis darbos, kas prasa klientu apkalpošanu vai komunikāciju ar cilvēkiem.
- Matemātikas prasmes – kasiera darbā ir svarīgi spēt ātri un precīzi veikt aprēķinus.
- Sertifikāti – iekļaujiet iegūtos sertifikātus un apmācības, kuras ir noderīgas kasiera profesijā.
- Drošības zināšanas – iekļaujiet zināšanas par finanšu drošu pārvaldību vai citiem drošības jautājumiem.
- Datora prasmes – mīusdienās uzņēmumos tiek izmantotas datorizētas kases sistēmas, tāpēc datora prasmes būs noderīgas.
- Valodu prasmes – vairāku valodu zināšanas izcels jūs konkurentu vidū.
- Klientu apkalpošanas pieredze – pieredze klientu apkalpošanā vai klientu servisā, pat ja tā nav tieši saistīta ar kasiera darbu, būs vērtīga.
Izglītības sadaļa
Izglītības sadaļa sniedz ieskatu par to, kādas prasmes un zināšanas jūs esat ieguvuši. Dažkārt darba devēji meklē kandidātus ar konkrētu izglītības līmeni vai specializāciju.
Tajā jāiekļauj informācija par:
- mācību iestādi
- specializāciju
- iegūto grādu
- apmācības programmu vai kursu
- termiņu, kad tās ir vai tiks pabeigtas
Piedāvājam apskatīt kasiera CV izglītības sadaļas divus piemērus👇 :
1. piemērs:
2019-2023
Padziļinātie kursi: Finanšu matemātika, Mārketinga pārvaldība, Uzņēmējdarbības ekonomika
Rīgas Stradiņa Universitāte
2. piemērs:
2015-2019
Banku augstskola
Kasiera CV prasmju sadaļa
Prasmju sadaļā jāuzsver konkrētās prasmes, kas ir svarīgas jūsu potenciālajam darba devējam. Šīs prasmes ietver gan tehniskās prasmes, piemēram, naudas pārvaldīšana un kases sistēmu izmantošana, gan arī personīgās prasmes, piemēram, komunikācijas prasmes un problēmu risināšanas spējas.
“Hard Skills” jeb tehniskās iemaņas:
- POS (Point of Sale) sistēmas izmantošana
- Naudas pārvaldīšana
- Preču uzskaites prasmes
- Klientu apkalpošanas programmu izmantošana
- Runātprasme latviešu, krievu un angļu valodā
- Datorprasmju zināšanas
- Darbs ar e-komercijas platformām
- Iepakojuma un preču marķēšanas prasmes
- Veikala inventarizācijas sistēmu izmantošana
“Soft Skills” jeb personīgās prasmes:
- Izcilas komunikācijas prasmes
- Augstas klientu apkalpošanas prasmes
- Problēmu risināšanas iemaņas
- Uzmanība pret detaļām un precizitāte
- Laika pārvaldība
- Stresa pārvaldīšanas prasmes
- Prasme strādāt komandā
- Spēja pielāgoties mainīgās vides un darba apstākļiem
- Pacietība
Profesionālais kopsavilkums
Profesionālais kopsavilkums sniedz potenciālajam darba devējam iespēju ātri iegūt priekšstatu par jūsu profesionālo pieredzi, prasmēm un spējām. Šī ir sadaļa, kuru darba devējs redz vienu no pirmajām, tādēļ ir būtiski to precīzi izstrādāt.
Profesionālais kopsavilkums kasiera CV palīdzēs izcelt jūsu spēju efektīvi strādāt klientu apkalpošanas vidē, zināšanas un pieredzi darbā ar naudu un kases sistēmām, kā arī jūsu iemaņas risināt problēmas un strādāt komandā.
👆Šis “nepareizais” profesionālais kopsavilkums ir nepiemērots, jo tajā kandidāts izrāda negatīvu attieksmi pret klientu servisu un komandas darbu, atzīst problēmas ar laika pārvaldību un tehnoloģijām, un kopumā tajā trūkst motivācijas un entuziasma. Turklāt kopsavilkumā nav uzsvērti kandidāta stiprās puses un sasniegumi, kas ir būtiski, lai radītu pozitīvu iespaidu potenciālajiem darba devējiem.
Papildu sadaļas kasiera CV
Sertifikāti
Sertifikāti apliecina, ka kasieris ir apguvis konkrētas prasmes vai zināšanas, kas var būt būtiskas darba veikšanai. Piemēram, sertifikāts par kursu “Klientu apkalpošanas prasmes” var apliecināt, ka kasieris ir apguvis kvalitatīvas klientu apkalpošanas iemaņas.
Ņemot vērā konkurenci darba tirgū, sertifikāti var palīdzēt kandidātam izcelties pūlī, jo darba devēji meklē kandidātus, kas ir ieguldījuši papildu pūles savā profesionālā attīstībā.
Valodu prasmes
Valodu zināšanu sadaļā jānorāda visas valodas, kuras kasieris pārvalda, kā arī prasmju līmenis katrā no tām. Šī informācija ir svarīga, jo tā palīdz darba devējam saprast, vai kandidāts spēs efektīvi sazināties ar klientiem un komandas locekļiem.
📌Parasti valodu prasmes tiek klasificētas pēc Eiropas vienotā valodu prasmes līmeņa noteikšanas sistēmas:
- A1, A2 – sākuma līmenis
- B1, B2 – vidējs līmenis
- C1, C2 – augsts līmenis
- Latviešu valoda – dzimtā
- Angļu valoda – B2
- Krievu valoda – A2
8 padomi, kā izstrādāt konkurētspējīgu kasiera CV
- Viegla lasāmība – CV nedrīkst būt pārpildīts ar gariem teksta blokiem.
- Vienkāršība un profesionalitāte – CV dizainam jābūt vienkāršam un profesionālam. Izvairieties no pārmērīgi krāsainiem un pārspīlētiem dizainiem. Lai to nodrošinātu, izmantojiet speciālās kasiera CV veidnes!
- Struktūra un formāts – CV jāiekļauj kontaktinformācija, profesionālais kopsavilkums, prasmes, darba pieredze, izglītība, valodas prasmes, sertifikāti un rekomendācijas.
- Kontaktinformācija – iekļaujiet pilnu vārdu un uzvārdu, telefona numuru, profesionālu e-pasta adresi un dzīvesvietas adresi.
- Darba pieredze – iekļaujiet informāciju par iepriekšējām darba vietām, taču neaizmirstiet arī par konkrētiem sasniegumiem katrā amatā.
- Ja pieredze vēl nav iegūta – fokusējieties uz prasmēm un pieredzi, kas ir attiecināma uz kasiera darbu.
- Komunikācijas prasmes – uzsveriet pieredzi darbos, kas saistīta ar klientu apkalpošanu vai komunikāciju ar cilvēkiem.
- CV pielāgošana – CV ir jāpielāgo atbilstoši konkrētajai darba vietai, uz kuru piesakāties.
Papildiniet kasiera CV ar motivācijas vēstuli
Motivācijas vēstule ir būtisks papildinājums jūsu CV, jo tā sniedz iespēju izcelties starp citiem kandidātiem un ļauj jums personalizēti izklāstīt savu interesi par konkrēto darba vietu un uzņēmumu.
Motivācijas vēstulē var izcelt jūsu unikālas prasmes un vērtības, kas varētu veicināt uzņēmuma attīstību, un skaidri izklāstīt savus profesionālos mērķus.
Tādēļ, motivācijas vēstules izstrāde un pievienošana jūsu CV ir vērtīgs laika ieguldījums, kas palielina jūsu iespējas tikt pieņemtiem darbā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man vajadzētu iekļaut atsauksmju sadaļu kasiera CV?
Jūs varat iekļaut atsauces vai rekomendācijas savā CV, ja tās ir tieši saistītas ar kasiera darbu un ja tās ir pozitīvas. Pārliecinieties, ka jūs iepriekš esat sazinājušies ar personām, no kurām tiks saņemtas šīs rekomendācijas par jūsu darbu.
Vai man vajadzētu iekļaut valodu prasmes kasiera CV?
Jā, valodu zināšanas var būt noderīgas, īpaši, ja darbs ietver komunikāciju ar dažādām klientu grupām. Norādiet savu valodu prasmes līmeni saskaņā ar Eiropas vienotās valodu prasmju līmeņa noteikšanas sistēmu: A1, A2 – sākuma līmenis; B1, B2 – vidējs līmenis; C1, C2 – augsts līmenis.
